长春晚报记者 祝微 原本温馨的家，在短短十几分钟内，被烧的面目全非。这是辽源市东风县康女士在今年年初的遭遇，而造成这一悲剧的原因是停放在车库里的车突然起火。 据了解，自2014年以来，长春市每年因为车自燃的投诉平均在2起左右。虽然数量并不多，但是引发的问题严重，其中举证难已经成为消费者维护自己权益的最大障碍。 11日，长春市消费协会邀请了四大辖区消费者协会秘书长，长春市汽车流通协会、吉林省常春律师事务所、20余家汽车4S店以及长春汽车工业高等专科学校的专家，就汽车自燃如何取证以及如何避免进行研讨。 车库突然起火殃及别墅 据康女士讲，1月15日，自家别墅一楼车库发生火灾，不仅车库里的物品全被烧光，三层别墅屋内所有物品包括衣物，都被熏黑。她怀疑这是由于车辆自燃引发的事故。 1月29日，消防部门出具“火灾事故认定书”，认定火灾起火部位位于轿车前排左侧位置，并且排除了由于遗留火种、生活用火不慎、外来飞火、人为纵火等起火原因，不排除车辆电路故障引发的可能性。 康女士说，她的车是2012年10月14日在长春一家4S店买的，当时车款为257800元，发票价格为253800元（有4000元没有体现在发票上），购车附加税为21900元。购车当日4S店给她的车加装了导航系统。 而且从购车之日起，她一直严格按照保修要求在4S店作保养。2015年3月，车辆曾出现一次事故，花了8万元大修过一次。汽车修好后，康女士发现车辆的仪表盘显示出了问题，显示的公里数与以往有差别，而且车辆在熄火后，底部会有啪啪的声音。 但是这些并没有引起康女士的注意。直到大火发生，康女士才后知后觉的发现可能是这些问题导致的。 4S店质疑认定书 事故发生后，康女士多次找到4S店要求赔偿，但是4S店的态度和答复总是不一样。 “年前本港台直播去找的时候，开奖直播们还承认，答应以消防事故认定书赔偿本港台直播，但是过年后本港台直播再去找，开奖直播们态度就变了，开奖直播们认为消防责任认定书没有明确说明车辆起火是自燃导致的，认为是本港台直播加装了导航引起的。”康女士说，导航也是4S店给她安装的，而且安装时，技术人员从来没有告知她车辆经过改装后会存在任何安全隐患。 康女士说，此次火灾让开奖直播们家损失惨重。不仅别墅无法居住，而且家中所有的物品都被熏黑，她仅干洗衣服一项，就花了2万多元钱。这还不算被烧毁的车库，被熏黑的三层楼重新装修以及由此对她身心产生的阴影。 “根据家中的损失，本港台直播要求4S店赔偿同款车一台（附加税单独赔付），车辆自燃导致的房屋及财产损失十万元（另附明细），但是遭到拒绝。” 她说，4S店只答应赔偿她20万元。其中15万元属于汽车折旧费，其开奖直播费用是赔偿的损失。康女士对此不认同。 专家：三个原因或致汽车自燃 什么原因会导致汽车自燃？长春汽车工业高等专科学校汽车运用部老师孙雪梅表示，车自燃必备两个条件，一是有热源。二是有易燃的材料。 而导致这种条件的原因包括几方面：一是改装导致的；二是维修导致的；三是车辆本身有质量问题。 孙雪梅表示，维修人员对车辆进行维修或改装时，可能会导致车辆增加额外负担，或者由于维修人员责任心不强，图方便不按原车线路改装，或者使用的配件不是原厂配件，比如保险丝，由于原厂保险丝和副厂保险丝价格相差十倍，部分4S店为了节省成本，以次充好，造成火险隐患。 她认为，要想避免车自燃，消费者在购车时尽量不要改变原车状态，哪怕是增加一个导航仪，也要谨慎。维修工人维修时，负载不能超过原车设计负载要求。二是安装布局要规范。三是线束连接不要破坏原车线束走向。四是保险设备要真正能够起到出现意外时及时切断供给的作用，避免发生故事。 消协：车自燃遭遇举证难 (责任编辑：本港台直播) |
