不过郭先生表示，虽然取消房地产经纪人准入类职业资格，但在业务过程中，如果涉及二手房买卖签约，就需要密匙，而这个密匙又需要持房地产经纪人证才可以去上海市房地产交易中心申请。

　　一边是签约时需要房地产经纪人证，一边是从事该行业不需要该证，这就形成一个政策方面跟实际操作上的矛盾。所以这也就是为什么本港台直播们常常看到，买房或卖房的时候，实际穿针引线的是一个人，而买卖合同上的签约经纪人往往是另一个人，且大多数只是出借证书，并非中介公司员工。”郭先生建议，购房者选择口碑好的业务员和公司，在整个签约过程中，中介业务员的说辞只可参考，一切以签字文本为准。

　　2月23日上午，上海市消保委召开上海市房产中介消费者满意度调查发布会。

　　会上公布的调查结果显示，消费者对房产中介行业“满意”的占11%，“不满意”占52%。而购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%。其中，71.1%的消费者遭遇电话骚扰，34.4%的消费者发现中介虚标房价，15.2%的中介不让交易双方见面，还有15.1%的消费者发现其隐瞒房产真实信息。此外，中介还存在额外收取不合理费用、恶意锁定委托房源等问题。

　　消保委在消费体察中发现，20%网上挂出的最新房源已售，41%的房源虚标房价，实际询问到的价格比网上标的价格平均高23%，实际体察的房源高达56%与网上宣传不符。值得注意的是，消费者在权益受到侵害后维权的比例仅有21.6%，大量消费者选择“忍气吞声”。

　　董敏华认为，房屋中介市场乱象的背后隐藏着多种原因。一方面是利益驱动，一些房屋中介为了在市场竞争中寻求利益最大化，不惜违法操作。另一方面，中国中介市场缺乏统一的指导和规划，相关法律制度缺失、监管不到位，且缺乏统一的诚信管理机制，给一些无良中介提供了可乘之机。