处置警情，不光靠先进的警用科技，最关键的还是接警员的高度敏感性和判断力。“现在占比较大的警情主要是移车，还有一些无效警情。”南京市公安局指挥中心110报警大队副大队长张雪祥说，这就对接警员提出了更高的要求。

　　“您好，请讲”，当天下午2点44分，接警员曹莉莉接到一个报警电话。“老板欠我工资不给，你们快来管管……”一名男子显然非常气愤，粗声大气地跟接警员吼道。曹莉莉耐心地告诉对方，讨要工资不在公安民警的职责范围内，应该找劳动部门维权。经过好一番解释，对方才答应去找劳动部门。

　　“这样的警情不在少数，如果没有责任心和判断力，经常接这样的电话，往往会错过真正需要帮助的报警电话。”张雪祥告诉现代快报记者，就在前不久的一个凌晨，一位接警员接到了一个电话。报警人是一名男子，说话非常含糊，就像喝醉酒一样，根本听不清楚在说什么。

　　“醉汉拨打110电话是常有的事，如果直接挂电话也不犯什么错误。”张雪祥说，但这位接警员在听了近一分钟后，觉得不对劲。这时，电话那头的环境音中有别人说话，接警员立即让报警人将电话给旁边的人。最终，接警员得知报警人并非醉汉，而是有类似煤气中毒的状况。于是，接警员立即指派民警前往现场。原来，报警人和妻子在家中洗澡时发生煤气中毒，他在意识已经模糊的情况下跑出来报警求助，其妻已经晕倒在浴室里。如果不是民警及时赶到，两条人命可能就没了。

　　南京警方盘点2015奇葩警情：

　　妈妈逼我喝豆浆，电视信号不好

　　2015年6月9日，新街口派出所接到市民报警，称自己上厕所没带卫生纸，想让民警送点纸过来。

　　2015年8月，栖霞区陈先生反映，只要一到下雨天，都会有鸭子叫。民警出警至现场，发现是青蛙叫，没有发现鸭子。

　　2015年7月，黄女士求助，小孩生病，医院没有床位。

　　2015年7月，建邺区李先生求助，称自己有尿毒症，家里人不管自己，现在要去医院没钱打车，求助。接报后民警到现场，赞助李先生50元钱打车。

　　2015年7月，玄武区张先生反映，家中电视信号卡住了，求助民警。

　　2015年12月，秦淮区陈先生反映，自己20岁的儿子不听话，求助民警来教育。

　　2015年12月，一个孩子反映其母亲非要逼自己喝豆浆。

　　2015年4月，市民张某报警称，自己在南湖公园，不会系鞋带，求助。民警赶到现场后，再与报警人联系，对方却始终不接电话，后关机。

　　2015年6月，市民程先生称，他在水西门大街附近，有块石头搬不动，求助民警帮忙搬回家。民警到场后发现他酒喝多了，乱报警。后经平台查询，程某多次酒后乱报警。

　　2015年5月，市民陈女士称，她的苹果手机ID被人锁定了，手机用不了，求助。

　　2.3万件！南京单日接警量最高纪录

　　据南京警方统计，2015年南京110接警量达到497万件，较2014年上升了7.1%，平均每天接警量超过1.36万件。

　　据介绍，2015年6月27日这一天，南京110接警量达到了2.3万件，这创造了南京110单日接警量的最高纪录。

　　指挥中心民警介绍说，当天南京下大雨，打110报警称家中淹水、车被淹了比较多，而最多的是交通事故。 警方表示，在众多报警电话中，内容五花八门，多数都不在公安机关的职责范围内。就像上厕所没带纸，电视信号不好这种事，当事人根本不该报警，但根据规定，民警在接警后，每一件都要进行处理。这样一来，有限的警力用到了大量无效警情上。

　　恶意报警骚扰，将严肃查处

　　实际上，110的主要功能应该是市民遇到刑事、治安等事件时拨打的，但目前的情况是，绝大多数报警并不是这种警情。

　　这样会导致有的人遇到突发紧急情况报警，可是因110线路太忙，导致报警电话不能及时打进来。

　　警方提醒，如果是恶意报警骚扰，将会严肃查处。

　　比如，2015年2月25日，南京一张姓男子拨打110：要求民警将他在安德门赌博输掉的几百元钱要回，否则他就要闹事。报警后，张某立刻就关机了。2月26日，张某因酒后滋事被群众举报，后被抓获，警方对他处以治安拘留五日的处罚。

　　移车类警情同比上升12.2%

　　南京警方统计，去年移车类警情达到129万件，占110接警总量的26%，较2014年上升了12.2%。以往处置移车警情时都会下派到所在地派出所，这增加了基层派出所的工作量。