这也就是说,当车辆出现问题时,消费者可以直接向车辆的销售方,也就是4S店或者销售公司索赔。如果销售方不执行汽车三包政策的话,将被处以最高3万元的罚款。 另外,当消费者的车辆处于包修期内,维修超过5日时,消费者可以向经营者所要代步车或者交通补助,这点在新规定中也得到了明确。 ● 维权注意事项不得私自改装车辆 现如今,很多消费者为了体现个性,都会为爱车做一些改装,但在汽车三包规定中显示,“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的,经营者可以不承担三包责任”。 必须在指定维修站保养 汽车三包还明确规定,“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏,经营者可以不承担三包责任”。这说明,消费者如想被“三包”保护,就必须在汽车三包期限内去官方指定维修站进行定期保养,如果车辆说明书内再规定不允许车主自带保养材料,那么消费者别无选择必须在4S店进行维护保养。 退换需补偿 还有要注意的是,如果车辆出现质量问题,消费者选择“换车或退车”后,并不会拿到购车发票上显示的金额。因为“汽车三包”规定,除符合免费更换、退货条件外,如果消费者选择更换或者退货的,消费者应当支付因使用汽车所产生的合理使用补偿。 结语:消费者在购车前后要了解清楚所购买车辆的详细三包政策,尽可能最大化的维护自己权益,如果遇到车辆有问题,要提前做好保留证据,日常使用、保养、维护都要按照厂商相应规定去操作,以免因疏忽大意而导致自己正当利益受到损害。 (责任编辑:本港台直播) |