“建立旅游服务标准化体系，健全落实服务标准的体制机制，使旅游服务水平明显提升、旅游软环境明显改善、游客满意度明显提高……”自治区将2016年确定为旅游服务标准化建设年，明确了提升旅游服务综合水平的预期目标。蓝图已经绘就、措施逐步落实，在全区上下如火如荼地开展旅游服务标准化工作的同时，作为本港台直播区支柱产业的旅游业正迎来新的挑战、新的机遇。

　　得益于得天独厚的自然、人文资源优势，得益于区党委、政府的正确领导和精准施策，近年来，“西藏游”热度逐年升温，发展迅猛。同时，本港台直播们也必须看到，目前部分旅游景点景区仍存在着硬件设施和软件服务发展不协调，部分涉旅企业、个体工商户过分追求所谓“一流设施”，满足于短时期的经济效益而忽略综合服务水平等问题。

　　推进旅游服务标准化建设，既管当前、也利长远，与解决旅游业发展中的众多问题密切关联。提升旅游服务水平的关键指标是游客满意度。游客满意度与旅游相关部门、企业对服务行业的认识和对服务内涵的开发建设，以及旅游从业人员的整体素质息息相关。要让旅游业保持旺盛的生命力，就要加大对“服务”二字的深入挖掘，不断丰富旅游文化内涵，打造良好的旅游服务环境。

　　构建西藏旅游高端大厦、特色大厦、精品大厦，都离不开改善服务这个基石；再好的主意、再新的理念、再精的点子，都离不开改善服务这个基本要素。从游客角度来说，秀美独特的自然风光固然能让其大饱眼福，而从业人员周到的服务、人文环境、旅游氛围等，同样是旅游体验的重要组成部分。只要大力推进旅游业服务水平的提升，何愁打不响景区的名号？

　　因此，要借力此次全区开展旅游服务标准化的“东风”，在宏观层面，要从本港台直播区旅游景区开发、旅游服务、企业运营等环节找差距，加快建立旅游市场监管机制，切实规范旅游市场秩序，优化旅游发展环境；在微观层面，要坚持因地制宜、对症下药，结合各地旅游发展的资源禀赋，做好对本地旅游产业的“再包装”，扎实推进旅游服务标准化各阶段工作，为下一步开展旅游服务质量整改各项工作打下坚实基础。

　　“离你越近的地方，路途越远；越简单的音调，就越需要艰苦练习。”第三届中国西藏旅游文化国际博览会日益临近，本港台直播区旅游业若要实现又一次“华丽转身”，就一定要重视和利用旅游服务链条的方方面面，充实最基本的旅游内涵，以优美的环境和周到的服务，为每一名游客递上一张闪亮的西藏名片，让高原的青山绿水绽放出与众不同的光芒。