更令人哭笑不得的是快手在评论区里无厘头。在快手针对公开用户个人信息一事的解释中，其评论区屡屡出现“遇到这样的用户，是大家的不幸”、“公司在这种时候，才是弱势”的回复，虽然站在快手的角度可以理解这种欲加之罪何患无辞的愤怨，但直接放出评论堪称极品。

对比一下奥迪在知乎回答“为什么说奥迪是灯厂？腾讯回答“王者荣耀的英雄是怎么创作出来的？”，蚂蚁金服发文“当用户来电说‘支付宝被盗啦’，我们是怎么做的？”快手在知乎运营，接地气接得太彻底。

尽管知乎水化的论调早已从 2015 年说到现在，但精英把控话语权的大势并没有倒，一份精于修辞、着眼于事实真相的回答，依然是知乎主流语境中最为欣赏的类型，而快手机构号在背负原罪的基础上，不但没有向这个方向靠拢，反而屡屡以插科打诨的形象示人——是的，接地气并没有错，但是掌握接地气的节奏太重要了，逆袭终归是少数，现实往往是一着不慎满盘皆输。

快手明显是带着运营微博、公众号的经验来运营知乎机构号的。

作为用户群体偏年轻的产品，快手习惯在微信、微博等渠道上与粉丝积极互动交流，某种程度上这契合了近些年来UGC评论生态繁荣的潮流，评论区的营销和品牌认知价值被企业所认可。

热门微博评论常常被企业微博占领

但过多的互动是一把双刃剑，快手早先就因为评论区的内容被科技自媒体们大加指责，而后也因这个名义上的原因被微博封了七天号。

综合评定快手在知乎上引发的公关危机，其核心就是运营策略上过于追求拟人化的接地气，而接地气的方式又选择了辛辣毒舌这样一个特别自媒体大号的品类，这种策略和方式放在快手平台内可能是有效的，但放在微博上可能会被禁言，放在知乎上可能会给快手造成大型公关危机——要知道，知乎的估值虽然只是快手的几分之一，但是知乎在营造舆论上的效果，百度的下场你们已经看到了。

如果你放在宏观视角来看，快手运营知乎机构号只是他们今年庞大公关市场推广的一个小小分支。

今年年初快手刚拿了了腾讯 3.5 亿美金的投资，这笔钱让快手正式员工的数量从原来的大几百人暴涨至如今近千人，但这笔钱更直接的意义和价值在于提高快手的品牌认知并扩大市场份额。

尤其是品牌，快手的员工团队云集了中国互联网的精英，但他的用户给人留下的印象依然是残酷底层物语，洗掉这个印记非常重要。

2016 年 12 月，快手 CEO 宿华邀请前网易常务副主编曾光明加盟担任快手合伙人，这是快手这轮品牌推广的一个标志性节点，此后快手成为了各大电视台的金主，从《吐槽大会》的投放广告，到《奔跑吧》的顶级赞助商，再到牵手《中国新歌声》，快手的手笔之阔绰令人侧目。

快手和跑男上从内容到播放全方位合作

而快手在线下投放的广告一点也不比线上综艺少，灯箱广告、大楼视频广告、空中巨幅广告，凡是你能想到的广告方式，快手都有尝试。

快手为了提高自己的品牌价值，还在内容端开放了名人认证，以请明星入驻这种微博式打法扩大品牌认知、吸引用户。

王祖蓝被快手请来，短短一月粉丝暴涨近 1000 万

在海外，快手已经推进到俄罗斯、印尼以及日本，开始像头条一样全球化运营。