在360良医推出4个年头后，日前终于上线了2.0版。我们发现，相比4年前发布的最初版本的良医，这次良医2.0应用了AI，合作了很多权威的机构和医院，借助大数据的累积和分析，构建了知识图谱来串联用户疾病、病症、医生等相关知识。可以说，2.0版本进行的大幅度的升级，能够为不同用户智能定制个性化医疗信息。

良医2.0的推出，意味着360良医初步实现了用户通过互联网“寻医问药”的全程闭环，用户查症，找药，寻医等医疗全过程均可一站式提供。

笔者注意到近年来随着互联网和医疗产业深度渗透，因为商业利益纠葛因素导致，一大堆问题也伴随而生，魏则西式的社会悲剧不断出现，给互联网+医疗的发展蒙上了一层阴影。

我们知道360是安全起家，所有的产品都遵循守护用户安全和利益出发，良医更是如此。依托360的绿色品牌，良医2.0联动行业链条上的相关机构和医生，满足人们日益增长的对于真实可信医疗信息的需要。

可以看得，360良医2.0的上线，解决的就是之前互联网医疗平台的一系列顽疾，诸如虚假医疗信息、错误疾病诊治、药品医院推销、号贩子等等。并且发挥了360问答的联动价值，让专业医生也参与进来医疗类内容的建设，共同和平台、医疗机构一起构建良医的新生态闭环。

从单点突破到全链条构建 良医2.0矩阵服务凸显

众所周知，360良医是2013年推出的，当时推出这个产品是意在帮助网民在搜索医疗医药信息的时候，不受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰，从而保障网民放心看病、放心就医。换句话说，360良医的最初更多的起到信息传递的价值，还没有完善的成体系的医疗信息服务提供。

现在良医2.0的功能进行了大幅的升级，比如若用户直接搜索医院，能快速获取医院就诊指南、地理位置、科室信息、医生出诊时间等关键信息。还接入部分医院的挂号功能，用户可以在搜索结果中直接进行挂号。

而当用户确定疾病后查找治疗药物、医院医生信息时，良医2.0会推荐对症药品，并根据实时位置推荐相关知名医院和专家。而在症状查询-确认病症-寻医-挂号的各个环节，用户都可以使用良医2.0快速查找一手权威信息，省去了大量在茫茫信息海洋中筛选信息的时间。可谓由单点服务，升级到矩阵服务，j2直播，能够满足用户的更多维度的需求。

良医2.0升级新突破看点：人工智能+用户价值

360的做事风格非常稳健，没有足够的准备绝对不会推出，之前的多个行业爆款都是如此。同样在人工智能被认为是互联网未来发展的当下，360早已经低调的进行了多年研发，并且成立了360人工智能研究院。这次良医2.0的推出，也应用了360在人工智能领域的能力，能够让用户更精准的与所需要的信息发生关系。

360良医在病症与疾病方面，收录了数万个疾病名称，以及近1万多病症名，基本涵盖了90%以上常见病症。同时加上360搜索的4亿用户产生的搜索信息和海量的数据，就能发挥AI智能推荐的作用。比如消费者患了口腔溃疡，搜索这个词汇时候系统会提升还否有“疼痛”、“恶心”、“呕吐”等伴随症状，atv，并且给出百分比可能性，这样我们就可以针对性的得知病情产生的原因，对症下药。可以说，良医2.0构建的知识图谱串联了用户疾病、病症、医生等相关知识，相比其他平台泛信息的展示更精准。

另外，过去的商业社会，商品和服务是以企业意志进行生产的，企业生产什么我们消费者就得被动的去购买什么。而现在是消费升级的时代，我们的用户意识开始全面觉醒，他们希望对选购的服务有深度的参与感和掌控感，他们期待参与到商业和技术升级的变革中来。而在今天，360良医也让医生类用户参与进来，打通了360问答，把公立医院的医生对相关病情的回答做了展示，这样能够补足机构提供信息的短板，让平台的信息更加多元化。

互联网+医疗争议不断 良币驱除劣币时代到来

互联网+已经成为国家战略，并且深刻的开始改变每一个行业，医疗行业也是如此。然而互联网+医疗因为行业的特殊性和出现的几次轰动全国的恶性事件，导致我们的一些网友不再相信互联网医疗平台。但我们应该清楚的认清一个事实：一些互联网平台固然是中国虚假医疗广告最大的展示平台之一，但互联网何尝又不是中国最大的真实医疗机构的索引平台。不能因为互联网平台有恶，就否定它的善。如何发挥平台的善，让他在完善平台场景内容的同时，为社会服务，这才是我们真正该引导的。