传单游街卖家装建材太低效 聚客加用SaaS提升16.3%交易流水

2017-07-08 09:27来源:铅笔道pencilnews

原标题：传单游街卖家装建材太低效 聚客加用SaaS提升16.3%交易流水

◆ “聚客加”创始人宋镇

文| 铅笔道 记者 吴泽骞

►导语

“聚客加”的SaaS系统上线前的一段日子，宋镇几乎没有安稳入睡过，“心里实在太纠结了”。因为团队首个项目运作了一年，没有任何营收。“如果这个再不成，我们就没有精力和资金去捣鼓下一个项目了。”

正式上线后，宋镇终于松了一口气，因为产品带来收入了。他们为家装建材促销活动运营方打造的SaaS系统，让传统行业也能够运用数据精细化运营，比如对于用户参与数量、报名数、签单数等数据进行监测、分析。

目前，活动版系统服务费为每年29800元，活动方已使用“聚客加”产品举办了528场营销活动，为3626个商户提供服务，平均交易流水提升16.3%。

注:宋镇承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

从小工具到SaaS平台

在北京工作的宋镇，每年回到老家湖南都会组织同学聚会。但是每次都会面临各种问题，比如被放鸽子、地点沟通、费用收取麻烦等，一次活动下来都能把他“折腾得够呛”。

随着微信被广泛应用，宋镇考虑利用微信服务号搭建一个活动发起及邀约的小应用。

2014年年底，宋镇找到5位曾经的同窗好友，在长沙成立公司，开发“发起人”产品。

当时他们设想，在社群经济和体验经济的发展下，很多手工艺人、小书店、小酒馆、咖啡厅等都可以通过他们的产品发起活动，当整体用户量达到一定程度后，就可以面向这些小B端收取费用，并结合粉丝经济在其他方面进行拓展。

一年的时间里，他们的产品积累了1万多名用户，300多个活动在该平台上成功发起。

但宋镇此时却痛苦于产品无法盈利。在二三线城市，一些新兴的经济形态很难快速被用户接受，因此团队面向小B端收费的计划一再拖延。

团队在与一位用户接触的过程中，atv直播，找到了转机。

这位用户所在的公司是专门为家装建材行业设计、执行促销活动，如派发传单、巡街游行、建材城外舞台活动等，以吸引消费者进店签单购买商品。每次活动持续15~20天，其中大部分时间用于前期宣传。

在使用过“发起人”后，用户就向团队咨询是否可以将这个产品运用到他们的行业，帮助活动公司提高宣传、数据统计效率等。

“这就是为他们搭建一个SaaS平台嘛。”经过两三次沟通，宋镇明白这位用户想要什么产品。

◆ 对于传统行业来说，他们也亟需现代化的手段来分析数据，制订更加精细化的活动方案。

这个行业规模有多大？作为门外汉的宋镇好好研究了一番。家装建材行业每年的规模在40000亿，其中促销活动是该行业营销的主要方式。“产业链成熟、市场供过于求，是典型的必须通过活动带来销量的行业。”

用数据提升营销效果

在这样一个互联网程度很低的行业，活动运营公司和建材商家都亟需更加现代化的方式，来提升行业运作效率、降低成本。

由于相关活动运营公司有1000~2000家，产品理念和形态有一定继承性，盈利模式明确，宋镇决定为专心做“聚客加”，为家装建材行业活动公司开发SaaS系统。

2016年8月，“聚客加”1.0版本上线。活动方通过PC版录入活动信息、添加营销人员数据、设置优惠项目，营销人员则利用微信公众号进行活动管理。消费者也可以通过活动页面报名获取优惠，进而到线下签单购买商品。

团队在6个城市进行了测试，平均每个城市能够吸引5万用户浏览营销活动。

相比传统运用“易企秀”之类H5页面的方式传播，这套SaaS系统最大的优势在数据分析。此前活动公司一般采用纸笔、EXCEL表等简单工具，“聚客加”则将数据按类别整理分析，以多种维度向活动方呈现活动效果。

比如，活动方可以对参与人数、报名人数、签单数等数据进行监测、分析。