虽然电商无法取代便利店，但国内发达的电商业务使便利店也受到一些影响。据拥有7-11北京25%股份的王府井百货的财报，2016年7-11在北京的营业收入达15.71亿元，但净利润只有207万元。闪电购CEO王永森认为，同所有线下零售业一样，便利店行业已经走到了一个十字路口，在过去的十年中，电商众多行业的传统消费路径，在移动互联网时代到来之后，原本受到互联网影响较小的便利店行业也将出现新的局面。

“对于互联网渗透率较低的便利店行业来说，线上仍然存在着巨大的增量，便利店围绕门店本身进行升级改造、最大化坪效的传统思路，在如今的环境下，天花板十分明显。”王永森表示，新的消费环境、新的用户人群，决定了便利店的商品品类和服务能力都要对原有的体系进行重构，“移动互联网+便利店”将带来一个全新的、不同于原有到店消费的体系，通过数字化、线上化的门店，满足移动互联网用户需求的极致服务，这个新物种将给原有的生态体系带来巨大的影响。

业内普遍认为，随着中国城镇化的发展，便利快捷的购物方式在一定程度上成为网上购物的补充。便利店还作为新兴的一站式服务平台，提供包括账单支付、票务以及其他创新性服务，例如网购自提等。以便利店作为提货点来提供线上线下整合服务从而实现双赢，提货服务不仅利用了便利店庞大的门店网络优势，为天猫等电商减少了“最后一公里”的派送负担，同时也为便利店带来了额外客流量。

▎“移动互联网+便利店”是全新物种便利店市场缺少全国性的品牌

对于国内便利店品牌来说，接下来的关键是怎么才能活得更好。报告分析认为，国内许多连锁便利店的单店销售、利润水平虽历年有所改善，但与国际领先企业差距仍然较大。而且，中国便利店行业的商品结构亟待改善，生鲜及半加工食品占比低，自有品牌占比低；另外，加盟机制不完善，会员体系也有待加强，和国外连锁便利店品牌相比，中国便利店行业盈利性依然存在较大提升空间。

报告显示，在便利店运营中，成本呈现快速上升态势。与上一年相比，去年便利店的房租成本上涨7%，直播，人工成本增长6.5%，水电增长0.7%。业内专家认为，在城市房租成本不断走高的情况下，需要制定平衡网点扩张同时维持利润的策略。中国连锁经营协会副秘书长、便利店委员会总干事王洪涛表示，中国便利店行业接下来要继续解决多方面平衡问题，首先是利润增长和成本增长的平衡，第二是快速开店与管理幅度的平衡，第三是同行竞争与跨界竞争的平衡，第四是拥抱变化与抵制诱惑的平衡。

报告还指出，2016年中国连锁品牌化便利店销售达1300亿元，但区域性明显，全国布局尚未出现。在全国将近10万家的便利店中，没有一家便利店连锁品牌发展到全国性规模。王永森认为造成这一现状原因，是传统零售企业的心态掣肘了其规模化的路径。

“传统零售企业面对互联网的改造大多呈现出三种心态，第一种是保守观望，危机意识不强，目光仍只能看到线下局部的改造，而连锁加盟的体系仍然在以传统模式拓展；第二种心态则是愿意探索尝试，但都是浅尝辄止，对于线上业务并没有系统的思路；而第三种心态则是认定线上是未来趋势，也愿意投入，但是缺少一套工具解决业务开展中的成本和效率问题。”

“本土便利店还处在一个摸索的过程，选择板块去做主题型、专业化的发展是趋势，考虑不同品类的搭配，一方面可以丰富品类，另一方面有助于进行产品筛选，在合理的范围内值得尝试。但不要偏离‘小而美’，向‘大而全’竞争，最后变成杂货铺。”广东省流通业商会执行会长黄文杰指出，由于中心城区房地产市场趋向饱和，国内便利店的可供选址已经极其少，伴随着城市化进程加快，返乡创业的青年增多，二三线城市提升生活品质的需求增加，为便利店进入提供了土壤，渠道下沉是必然趋势，为相对弱势的本土便利店提供了抢先布局的新机会。王洪涛则强调，未来便利店行业真正面临的竞争可能是来自更多跨界方，“但不管竞争对手是谁，便利店行业竞争的本质是跟自己竞争，跟消费者竞争。”