从专业技能上来说，我不认为自己有多厉害，更多是受惠于工作平台。如果一个企业不要求那么高的品质，那设计师一定也做不到那么高的高度。罗老师是特别两级分明的人：要么俯视，要么仰视。在他的认知里，那些被他俯视的都是垃圾，而仰视的，则是一定要去追求赶上的。一旦有了这个目标，他就会供起来，成为自己日后看待事物的标准。对我们而言，老罗的挑剔是一个很大的驱动力。因为他挑，你不得不把东西做好。

五年前刚来的时候，我对未来会怎么样一片混沌。想着只要开心就好，无论如何，我们一定能做出好东西。现在看，当年胆子太大了。这么少的人，没有做手机的背景，也没有做系统的背景，居然能做出来这样的产品。这很难不让人感到骄傲。

工匠精神带来的永远是尽善尽美？

并不是。

就像《百鸟朝凤》中吹唢呐的焦三爷，以及此片的导演吴天明，他们完全符合「工匠」的定义，却因没能与时俱进而受挫：唢呐很快被洋乐器取代，影片口碑虽高却票房不佳。企业中，尼康制作光刻机，也是由于固守原先技术与产业模式，在产品线上过分依赖本土供应商，而被荷兰 ASML 快速超越。锤子科技的第一款手机 Smartisan T1，同样曾因工厂生产良品率低，不愿牺牲品质而陷入产能危机。

一个尽责性高的人，通常遵从规则。这使 Ta 很少出差错，但有时也会给人留下刻板、守旧的印象。同时，Ta 习惯为一切即将发生的事做好准备，无法预估或意料之外的事，往往会成为 Ta 的焦虑来源。一位锤子科技的员工在采访中吐露了这样的困扰。

李剑威，总裁助理，4 年

基因结果：尽责性较高

12 年罗老师成立锤子科技，我来帮忙，各方面都负责一些。比如财务，锤子刚拿到天使投资那笔钱的时候，每分钱都是我在花。我做了一个简单的记账，比如今天厨师买菜花了多少钱，进来新员工买一台新电脑花了多少钱。从大到小，每笔钱我都会记流水账。又或者人事上招工程师，我和 CTO 一起挑简历，通知面试，安排入职。公司规模扩大后，财务总监来了，人力总监来了，公司慢慢上正轨，我也专职做起罗老师的助理。

罗老师是个非常让人省心的老板。虽然要求高，但我不用那么事无巨细地安排他的工作起居。比如他出差，可能要见几个供应商，去几间工厂，开很多会，跟很多人通话。但他不需要我在他身边安排，我只要把机票和酒店订好就行。

虽然罗老师很省心，但我本人情绪不太稳定，很小的事都能引发我的焦虑和不安。比如帮罗老师买一样东西，这个东西还在快递路上，我会不停去查物流进度。一看到正在派送中，我就会立刻联系前台，告诉他们，快递到了一定要第一时间告诉我去取。我生怕罗老师需要这个东西的时候，我没有拿到。

每次买机票，值机，接机，我都会慌。其实从动作来讲，罗老师会告诉我什么时间要走，甚至现在会直接说订哪一个航班，我都不用动脑子。但他很忙时间很赶，可能公司这边好几个部门在等着跟他开会碰东西，那边航班却在延误。这种时候我会非常着急和焦虑。

从守序到创新：这群工匠热衷刺激

有些锤友曾发出感叹，随着产品的迭代更新，锤子变得没那么「特立独行」了。的确，在迈向更大市场的过程中，他们在产品上重新做出了取舍。比如换掉完全对称的设计，将底部实体键改成圆形 Home 键。

也许比起做一个精雕细琢的情怀匠人，锤子科技还有更大的野心。罗永浩曾在问答中表示，「未来的目标是在下一代人机交互革命的时候，成为行业的领导者角色」。他们的 M1 手机文案，则化用了阿姆斯特朗的登月宣言：「锤子科技的一小步，智能手机进化的一大步」。

在对锤子的调研中，我们发现了一个与「工匠精神」看起来有些矛盾的特点：冲动与追求刺激。对刺激的追求本质上是一种对奖赏感的偏好。奖赏敏感性高的人，更容易被可能获得的好处激励，热衷于竞争和冒险的活动。锤科员工无论是基因还是现状，都属于「奖励敏感」型人格。

▲ 锤科员工喜欢刺激程度和常模数据的对比。（来自各色基因检测数据）

▲ 锤科员工喜欢刺激程度和各色用户的对比。（来自各色基因检测数据）