这个方面，对于阿里来说，既幸运又痛苦。幸运的是，既有电商数据，atv直播，又有大文娱里的娱乐数据，UC的门户数据，高德的位置数据，同时还有关联方微博、陌陌们的社交数据。

　　如此全面的数据，「连硅谷的公司都羡慕，他们认为我们有Googl+facebook+Amazon三巨头的数据集合体，说我们实在太幸运，有超级金矿。」

　　痛苦在于数据的整合。阿里用了好几年的力量将这些数据归成「真人」，就是说，阿里的数据是真人数据。如果只是数据，没有技术归一，可能知道优酷用个会员号，淘宝用那个ID，但你不知道两个帐号是一个人。

　　有了这种归一的数据，可以更好服务用户，不管是内容还是商品服务。而正是基于ID，整合营销就可以做三件大事了：

　　1）全媒体。过去因为ID分散，媒体又多，品牌不可能实现触达。过去只会发垃圾邮件和垃圾短信，而今可以实现全媒体互动。

　　2）全链路。消费者从认识到有兴趣、购买，再到到重复购买，有不同阶段，整个过程叫做「链路」。阿里强在每个链路都能记录，新客户还是老客户全部知道。通过技术与数据可以实现千人千面。

　　3）全渠道。阿里并不只将用户引导到线上，阿里的数据和线下零售店完全可以打通，最终目的是无论消费者到线下还是到线上，直播，只要买积分打通，价值就会不断积累。

　　第四，是打通线上线下的重构。

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　　张勇还表示，重构的背后，是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化，这也是数字化的「五个支柱」。

　　例如，关于客流，怎样把一个走到实体店的消费者，购买过商品的消费者，以及没有购买商品的消费者，绕着货架转了三圈，他摸了一下商品又放回去了，怎样把消费者的足迹和行为数字化，和消费者发生再一次的交互。

　　阿里最近还有一个大动作，这个动作意义深远。6月10日下午，一艘名为「淘气喜悦号」的游轮，满载着阿里巴巴超级会员和天猫的品牌商家从上海启航，阿里在游轮上召开会员首航发布会，宣布「淘气值」将作为阿里会员等级的统一衡量标准，并针对不同「淘气值」的会员提供个性化服务。

　　阿里巴巴旗下平台拥有5.07亿移动端月活用户。而原先天猫（T系列）和淘宝（V系列）都有各自的会员等级评价标准，如今都统一纳入阿里会员体系中整体运营，「淘气值」将作为阿里会员等级的的衡量标准。

　　今后的阿里大会员体系除了为消费者提供优质权益外，阿里还将借助大数据的力量，向品牌商输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，向探索新零售转型迈出新的一步。

　　张勇说，这五个数字化都在大家原来熟悉的阿里巴巴电商平台上完成了。经过多年积累，阿里巴巴集团已经有一系列方案，希望与所有品牌共享，在探索新零售之路上共同前行。

　　「四个重构、五个支柱」，就是张勇对于新零售的解读。这个解读，既彰显了天猫的商业力量，也读出了商业未来。