PingWest品玩6月2日报道，今日早间，顺丰发布公告回应与菜鸟的纠纷。顺丰在公告中称，预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。

6月1日凌晨，atv直播，atv，国内物流公司顺丰突然宣布关闭对物流平台公司菜鸟的数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟发布声明提出，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

顺丰则还击称菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求顺丰旗下的快递柜系统丰巢提供与其无关的客户隐私数据。顺丰宣称，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。

在几次反转后，该事件引发了相关部门关注，国家邮政局官网发布《关于近期快递服务消费的提示》，提示中称，受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，希望双方顾大局，寻求解决问题的最大公约数。

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