另外一个演进的例子是 Pinterest。Pinterest 一开始也是做电商导购系统,然后失败了。在这个过程当中发现大家对他们的图片分享非常喜欢,于是他们把其他功能扔掉了,就做图片的分享。他们简化为非常简单的工具:菜谱的图片分享。后来经过几年演化之后,才又做回了导购系统。 很多人工智能产品的公司在发展过程中会有场景跃迁。比如出门问问,开始做出行 App ,后来做了手表、车载导航;云知声的发展,最早的业务是搜音乐,后来做了语音云,为很多行业的产品方案,下一步的场景包括智能家居。文因互联一开始做的是金融搜索,现在我们在做金融自动化报告的机器人,未来可能会演化到智能资管或者智能投顾。 做智能金融、法律、医疗产品演化的一般的中间节点是什么?这个问题我也没有答案。这个是要大家去探索的。 产品是团队的映射 康威定律讲的是产品演化更底层的问题:产品的结构映射了产生它的团队的结构,可演化的产品需要可演化的团队。每一个公司的成员和架构跟它的产品会有很大的相关性。公司的成员都会决定你的产品是什么样子,而我们刚刚提到做 AI 产品最重要的一个特质就是要具有演化性。也就是说产生这个产品的人的集合,一定是要具有演化性的。 关于如何组建团队,我们会听到各种不同的方案或者声音。有些团队会强调技术,有些团队会强调领域专家,有些大学出来的公司会强调算法,也有人说要强调一针见血的领域洞察力,要一眼看出用户需求在哪里。 团队演化遇到的最大的一个难题就是,如何把技术专家和领域专家融合在一起,特别是两种人都是明星的时候。以我们自己为例,我们做金融领域的知识图谱,金融和技术这样两种人都是我们团队需要的,但更重要的一点就是团队有没有演化的基因和认识。
十几年前语义网概念大热的时候,市面上有几百家公司,现在这些公司很多都没有声音了。这背后有一个重要原因就是明星的沉没成本,我们刚才一开始就提到过,现在做 AI 的创业的人很贵很少,所以你的市场上找到的创业者都是明星。 这是很可怕的事情,因为明星很难去做脏的小的事情。明星可以加入任何一家公司去做合伙人,或者在大公司里拿到 200 万或 500 万的年薪,这些人不会去做小事情。Twine 是做语义网的明星企业,黄金配置的团队成员,公司的 Slogan 是 Tie it all together.。所以他们一上来就做一整套的工具链。过程中遇到了各种各样的问题,团队花了很高的成本,但是产品性能表现很差。后来没挺住,公司死掉了。尽管他们拥有最好的领域专家和技术专家,一旦开始去追求这么大的目标,也是很难把这件事做成。 所以,找到一个「明星」是大家的幸运。但是如果这个明星不能够控制自己的沉没成本的话,就是大家的不幸。 所以更多的时候我们是要去构造一个可生长的团队,这个团队一开始可能没有那么厉害,但一定是让团队充分了解到什么叫做演化,什么是迭代,了解技术能干什么,尤其理解技术不能干什么。如果团队真的能够理解这些,那在这个漫长的周期里,它是不会放弃的。 这里我列举的几个 AI 时代的从业者需要具备的能力。其实这些也并完全新,很多是互联网时代积累下来的经验,在精益方法论中也有过讨论。
不要追求虚幻的确定性。我们在面对新生的需求时,我们会觉得自己需要一个专家来告诉我们怎么去做;或者一件事我们不知道怎么做,但是有大公司做了,我们就跟着大公司做;或者我们想不出这个产品是怎么来的,让项目客户告诉我们该怎么做。这些想法一点都不错,但要记住,这是一种虚幻的确定性,它会在某个程度上让你感到很舒适。但是最终如果不能克服这种对不确定性的恐慌,我们是很难演化的。 我们要善于做精益创业,善于做分解。把大的失败切成小的失败,做好快速迭代。我写过一篇文章,叫做任务分解的五个动作,这是需要重复练习的。比如说怎么写好一个 OKRs(目标管理文章见职人社其他分享),这件事到现在为止对我来说还是很大的挑战。 (责任编辑:本港台直播) |