四是试错并不是胡试,要基于已有经验,选择可能的解法去验证;如果失败,再选择另一个可能的解法尝试下去,直到产生出正确结果时结束。由此可见,对于那些已经发现了问题,或者已经尝试过的不正确的方法,就不该一意孤行地继续乱试。对于通信企业来说,哪些是可以在互联网时代复用的经验,哪些是必须要改变的痼疾,哪些是可以探索的新方向,谁说了算,必须等领导决策么? 对于传统的通信企业来说,有很多固有的思维和流程,阻碍着"试错"模式在企业内的推进。 首先,以试错来解决问题,意味着对方案的评估并不充分,这与通信行业严格缜密的决策流程不符,如果运气好,成功了,皆大欢喜;一旦失败,则可能成为审计或后评估的罪状。 其次,通信行业规模大、专业性强,在诸多试错方案的背后,往往受产业链或利益团体较力的影子,而这往往比解决单纯的技术问题要复杂得多。 第三,错误到底是怎么造成的?是执行环节没做好,还是技术选择有问题,还是本身方向就错了?本来试错是减少争吵,而通信企业往往会对问题进行"反思"和"追责",由此引发了更多争吵。 如果试错不但没有节约时间,反而增加了各种成本,这样做就没有意义了。 自打进入了互联网时代,互联网公司的试错精神就不断被宣扬、褒奖,让传统、保守的通信企业眼红,在内部外部大会小会地宣传,希望能向互联网公司学试错。 但在实际工作中,我们不仅缺乏对试错行为的正确理解,更缺乏承认错误的勇气,嘴上说要试错,实际工作中却在尽力维护自己高大全的形象;出了错误不敢承认,而是尽力地弥补或者证明自己一贯的伟大光荣正确。一旦这种风气形成了文化,理性的领导不敢说自己的真心话,而被下属忽悠的领导可能说错话而不自知,真实的情况反映不上去、不及时,采用错误方案所产生时间成本变得非常高。 要想学习互联网企业的试错精神,我们先得学会怎么认错。如果都不知道错误在哪儿,所谓试错,就只能是给一遍又一遍失败找的借口而已。 (责任编辑:本港台直播) |