编者按：投资人 Vishal Vasishth通过自身经历，讲述了在面对问题的情况下，Patagonia （巴塔哥尼亚：世界顶级户外奢侈品牌）是如何应对的，并深入介绍了公司发展的四个支柱：不变的文化，创新的产品，社会/环境效益和盈利增长。

　　当我接手 Capilene 产品线的时候，我已经在Patagonia 待了三年了。 尽管我们是户外运动的顶级品牌，但是并没有什么基础层内衣的产品。而我们的竞争对手开发出了防臭技术，扬言要打败我们。我的目标只是寻求一个保持我们市场份额的解决方案，然后我们很快找到了方法。

　　但是有一个问题。

　　我们想要生产的技术会对环境产生不良影响，无论在生产中的还是之后的过程。Patagonia 经常会出现这样的事。我们的可持续发展团队很快就毙掉了这样的想法，因为一个简单的原则：我们不能接受违背自己商业信仰的行为。

　　虽然我完全同意这样的观点，但我也面临着保持公司的龙头位置并带动盈利增长的压力。但我们不能因为要“做正确的事情”，就把 Ventura 总部的灯都熄灭。 最终，我们的内在压力取得了胜利：生产最好的产品，尽量避免不必要的伤害，利用企业来开发和实施对环境造成破坏的解决方案。

　　我们决定不使用新技术。

　　我们对目标的耐心和奉献精神得到了回复。

　　我们在第二年早些时候发现了一个更有效地、可持续性的替代方案。 虽然生产需要花费更多时间，但是时间延长对我们的影响可以忽略不计。并且可能恰恰相反。 Capiline当时成为Patagonia发展最快的业务。

　　是什么激励 Patagonia 年复一年的努力？

　　一方面是创始人/ CEO的嫉妒心：已经形成的嫉妒心会维持飞轮的活力，从而增强目的并保证目标的持续性。

　　使这种“最佳体验”的要素首先源于公司的目标，并得到四个相互关联的杠杆支撑：不变的文化，创新的产品，社会/环境效益和盈利增长。

　　作为一个企业家，从一开始就建立起这些原则是至关重要的。尤其是面临挑战、压力增大、创业公司为了生存下去的时候，这些原则就显得尤为重要。

　　目的

　　确保自己可以清晰地表达观点、坚持不懈、并经常回顾自己走过的路。组织内的其他所有内容都来自于目的，无论你是一家拥有十万员工的企业还是只有一个小团体。 Patagonia的目标很清晰，它引导我们度过了Capiline的采购挑战。但是只有当创始团队/领导层将其视为核心时，目的才是催化剂。它可以将一个简单的工作或薪水变成一个鼓舞人心的号召。比自己还要重要的号召。

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　　保证公司章程、工具和规范的一致性。从对客户的手势到公司全体的计划，确定“我们运作方式”的清晰透明将有助于推动各种运作模式的可预测性，特别是在导航关键的、具有挑战性的情况下。在Patagonia，我们有一种提高紧张局势的方式，就像上面保持我们一致性的故事。为了产品的发展，公司应该采用同样的战略思维来培育文化。我喜欢独特的规范，并且每天都会强调文化元素。比起在公司海报上发表崇高的声明，atv，这种方式更强有力。正如Brian Chesky所说：“文化是永恒的”。

　　坚持致力于开发新的产品和服务，不要分心。虽然这是一个显而易见的事情，但是却值得我们注意。因为创业公司总是说得太多而做得太少。Patagonia 的起源和初步成功以产品创新为依托，并且多年来一直生产新的产品：用苏打瓶做的卫衣布以及投入市场的有机棉。他们还进行鼓舞人心的、突破性的运动：从“Don’t Buy This Jacket”到其透彻的脚印编年史。我一直在问企业家，他们将与世界分享什么样的“礼物”，开奖，以及如何帮助企业将现状提高10倍以上。

　　这不是一个人赚钱后才能办到的事情，这其实是人们赚钱的途径。以前、甚至最近，公司通过与其产品/服务无关的CSR和其他计划，向消费者提供了社会和环境的好处。但是Patagonia从第一天起就将社会和环境效益纳入其产品和公司的风格中。随着消费者行为的改变，每个创始人都应该紧紧相随：将公司视为我们的社会和环境系统的一部分，而不是置于其上。以增加系统价值（特别是内部消费者）的方式运营，最终公司会获利。

　　简单地说，就是利润驱动目的。就像我们在Patagonia经常说的一样，我们不能在没有盈利的情况下完成我们的目的。 然而，为了成长而增长，可能会使公司陷入困境。 我们看到企业家忽略了企业基础（例如，以稳健的经济为基础的持续增长），最终结果既不利于公司目标也不利于盈利。 Patagonia 一直是一个很好的例子，从我进入公司开始，一直以来都有了很大的发展。公司在经济上以及可持续发展实践方面已经渗透到行业之外。