在刚刚过去的母亲节周末，有人在朋友圈回忆了妈妈和自己共同成长的点滴，也有人晒出了自家萌娃的节日礼物。养儿方知父母恩，每年此刻也是各家品牌“打亲情牌”的好时机。这不，皓哥周一就在上海参加了一场活动——“520天猫亲子节心动启航盛典”。

　　活动现场众星云集，j2直播，联合了多家全球顶级母婴品牌和明星辣妈，比如章子怡、范玮琪夫妇、田亮夫妇等等。皓哥在和“大腕”们近距离接触的同时，也感受到今年天猫亲子节的营销举措亮点颇多，值得作为母婴电商市场案例学习，在此和大家分享一下。

　　一、新母婴时代相比于过去有哪些本质变化？

　　泛90后群体成为了“妈妈经济”核心，在消费升级下对品质和时尚有了更高要求。母婴消费人群近年趋势表现为年轻化、收入和教育水平持续提高，天猫在活动现场就展示了一组数据：线上母婴品类的用户群体中，泛90后、25-30岁的妈妈消费者占比近60%。

　　母婴消费人群重心向泛90后倾斜，带来的是思维方式和消费行为的变化：年轻辣妈们不再挑剔价格，转而更在乎产品本身的品质和服务体验，也更愿意为她们个性化表达的情感诉求买单。根据阿里的大数据洞察，年轻潮妈的人群标签主要集中在科学理性、时尚潮流和品质生活三方面，可以说，她们是消费升级背景下对品质和时尚敏感度更高的一个群体。

　　另一个新母婴时代的重要行业趋势是内容电商的崛起。

　　一方面，电商经过十几年的快速发展，流量红利已消失，进入了用内容争夺眼球的时代，各大电商需要借助内容激发用户的购物欲，作为获取用户消费增量的营销手段。

　　另一方面，消费升级下，不仅用户需求从过去的商品功能属性延伸到了为情感、体验、内容等附加值买单，消费者获取资讯的方式也出现了变化。他们有自己的主见，不再盲从于品牌广告。母婴领域尤为典型：与服装或快消品不同，由于直接关系到孩子的健康，母婴品类的消费过程属于审慎决策，消费观念更理性成熟，妈妈们会更依赖于意见领袖和垂直专业资讯，辅助母婴产品的购物决策。

　　二、细数天猫的升级玩法，如何重新定义母婴行业？

　　此次天猫亲子节的标语是“一起成长，一起精彩”，用章子怡在现场的一句话来诠释再恰当不过：今天对于很多现代女性而言，当妈妈并不是要放弃什么，有了女儿之后，她觉得收获了更多的成长。

　　其实，标语背后体现的是天猫从往年只关注孩子的“儿童节”，扩展到了关注整个母婴人群的“亲子节”。妈妈是家庭消费的核心，一旦俘获了这位家庭购物的关键决策人，为其提供更好的消费体验，也就相当于抓住了家庭消费的入口，后续叠加的想象空间就更大了。

　　亲身体验了发布会后，皓哥感受到，天猫是在重新定义母婴行业，针对母婴群体的品质安全、科学育儿和潮流风尚三大痛点，打出了一系列升级的新玩法。

　　第一是潮流新风尚。

　　前文提到，泛90后妈妈已成为母婴核心购买人群，这群人天然地带有品质生活、白领、时尚潮流、个性化需求等一系列标签。天猫亲子节发布的“小怪兽计划”就是一个追求时尚元素和个性化需求的项目。它首先广泛征集孩子的创意画作，优选100幅画作进入图库，消费者可以自由选择素材，并且做个性化定制。

　　随后天猫平台联合安踏儿童、The Children’s Place、安奈儿、巴拉巴拉、英氏、CROCS等服装时尚品牌和知名独立设计师，将妈妈和孩子自己设计的童装或童鞋产品付诸生产，最终送到消费者手中。

　　天猫此举实现了母婴领域的首个C2B的反向定制模式，不仅是满足了需求端的消费者痛点，同时也在供给侧实现了创新，让产业链上下游的合作厂商受益。凭借阿里在消费者大数据和解决方案方面的强大优势，供给侧从过去的厂商主导变为以用户为中心，可以更好地按需生产，控制库存供应链，为品牌建立用户反馈的良性机制，从而推动后续的产业升级。

　　第二是新理念科学育儿。