如果你的公司发展壮大的同时，不断有客户流失，这就像是你在给一个竹篮子里倒水一样。从上图你同样也可以看出流失率是怎样拖慢我们月度收入增长的后腿的。我们一度想尽各种办法，让月度流失率降低到 5% 以下。

　　如果你能把你的产品融入到用户日常的工作习惯当中，那么你的流失率会大幅下降。这个要求对于我们开发的工具来说，并不是那么容易达到的。但是我们的「趋势面板」每一天都可以让客户知道现在流行的内容是什么，每一天，我们的内容提醒功能都在实时地通知用户，用户的品牌被提及了多少次，链接被分享了多少次。我们即将开发出来的功能还能让用户每一天都跟互联网大 V 构建新的关系。

　　5.通过开发产品来获取收入的增长

　　把东西卖给已有的客户，比获取新客户要容易得多。所以，我们不断地在原有产品的基础之上不断地添加新的功能，努力做到让产品的价值更上层楼。就比如说刚才提到的「趋势面板」，还有「Facebook 分析器」，能够让你针对任何一个话题，任何一个页面，分析 Facenook 上最能引发互动的内容。这些新的功能可以使得用户进行消费上的升级。

　　6.流量和趋势都是需要时间才能获取的

　　如果让我们回忆一下过去的创业经历，似乎没有哪个时刻的意义特别重大，仿佛一个拐点一样一下子我们就飞黄腾达了。其实没有这样的一回事。创业是一件需要持续不断付出的艰苦工作。

　　7.内容营销也同样需要时间

　　从某个角度上来看，内容营销挺简单，你只需要定期地去更新一些有价值的内容，持续不断地发布出去，打造一个受众群体。但从另外一方面来说，它需要时间，写博客其实就跟创业一样，时间的堆积才能体现出价值。我们的博客经过了一年多的时间才逐渐有了起色，而且势头开始越来越好。就比如流量最高的几篇文章，持续不断地吸引访客，目前已经完成了超过 30000 次的观看，以及实现了超过 2000 次的分享。

　　8.基于数据来创建独特的内容

　　我们效果最好的营销内容永远是出自我们的博客上，而这些内容往往是基于我们后台的一些调研和数据所形成的。通过数据来写文章，这是非常有效的手段，不管你这种数据是通过搜索引擎评级获取到的，还是社交媒体趋势活动指标获取到的。

　　9.把你所知道的一切都无私分享出来

　　你分享的一切东西都代表着你个人，让人们对你的内容心生热爱，这才是真正的「杀手级应用」。分享有价值的东西，能够塑造出最为有效的营销效果。尽可能地帮助其他人，不管他是网络大 V 还是其他。

　　10.在你能够承担得起成本的前提下，雇佣最优秀的人才

　　很幸运的一点是，我们三个人彼此分工有所平衡，换句话说就是技能上面各有所长，从后端及服务器的知识，到前端设计技能，再到营销，打造商业基础、用户增长以及最后实现交易，我们三个人都各司其职。

　　但随着公司的逐步扩张，我们开始雇佣更多的人手，比如 Susan、Raymond、Matthew、Michael。即便有了这些人的加入，我们还称得上是一个小团队。小而精是团队的特点，我们确定一个星期内我们所完成的工作，是人数十倍于我们的团队都无法做到的事。在我看来，人才招聘上面要等一等，你要确保自己能找到最优秀的人才。一个优秀的人才也许薪水上面比一个普通员工高出一些，但是他所具备的生产力，所创造的价值会是普通员工的十倍！

　　11.合作

　　我们现在也意识到了：很多事情是不能光靠着一个人就能完成的。我们已经跟 Moz、Buffer、Wordstream、Uberflip 等公司达成了合作，我们各有所长，互补其短，流量共享。

　　12.顾问