对于业绩持续不佳的联想移动中国区而言,进入大众视野无一例外不与调整、噩耗有关。这一次,联想移动因一则噩耗而备受瞩目,起因是走过2年半的ZUK正式结束运营,宣告退出手机舞台,而落到今天这般田地与一次重大调整有关。 去年11月,联想移动宣布未来只有Moto一个品牌,言下之意是在中国市场将主打Moto,ZUK处境变得异常尴尬。除了品牌策略调整,联想移动换帅更是为ZUK命运蒙上一层阴影,ZUK元老陈旭东被换下,取而代之的是主管联想人力资源的高级副总裁乔健。 也许从那一刻起,ZUK悲惨命运就已注定,只不过联想移动新掌门人乔健上台初期以了解业务、重组团队为主,最近2个月狂揽5员大将,待新班子初步成型后,乔健便将ZUK整合进Moto提上议事日程,这才发生上述尴尬一幕:ZUK没有活过2017年的春天。 2年半下来,主打互联网手机的ZUK给外界的印象是一直不温不火。需要指出的是,ZUK产品体验在业内拥有不俗口碑,ZUI、U-Touch让人眼前一亮,而且价格具有一定的竞争力,并经历多次降价促销,但在转化为实际销量上收效甚微,年销量始终未突破千万大关。 如果把手机行业比作一所学校,那ZUK属于努力学习但考试成绩不佳的学生,有种有心无力的无奈感。那么问题来了,ZUK未能在手机市场取得实质突破的症结到底是什么?我认为原因有三: 一、ZUK进入手机市场时机过晚 手机行业的风口出现在2012年,这一年小米抓住智能手机换机潮初露锋芒,并在2013、2014年一路高歌猛进,于2014年第二季度登顶国内市场。 2015年是手机行业风口式微的一年,增量市场转变为存量市场,尤其是2015年下半年,手机市场出货量增速明显放缓,颓势尽显,对“风口论”深信不疑的小米未能完成全年出货目标就是最好的证明。 遗憾的是,2014年底起航的ZUK生不逢时。要知道,直播,2013、2014年是手机行业效仿小米发力互联网手机的高峰时期,荣耀、一加、IUNI、大神均诞生于此。 而ZUK真正发布首款产品Z1是在2015年8月,在竞争激烈且充满变数的手机行业,出发越晚突围成本、难度越高。Z1问世时手机行业红利期已过,面临的困难自然大于荣耀、一加。 360手机是ZUK可以参考的对象,二度杀入手机行业的360,与ZUK在同一时期正式完成首秀,其2015、2016年出货量分别为200万台、500万台,主要归功于1500元以下的产品。换言之,在手机行业不景气的大背景下,360手机通过低价倾销才实现百万级销量,定位于中高端的ZUK市场前景可想而知:惨淡。 二、品牌营销失误、渠道建设乏善可陈 众所周知,ZUK产品足够惊艳,但好产品不等于好销量。ZUK主要通过电商铺货,去年4月Z2 Pro发布之前,其在品牌营销上投入明显不足,除了黄渤定制版、金秀贤明星版,并未进行大型宣传造势,品牌知名度没有打开,Z1只是一款在小众人群口碑极佳的好产品,销量极为有限。 去年5月底,陈旭东在Z2发布会后接受媒体采访时坦言,上任一年削减了很多产品线,只保留少部分产品,全部精力都放在琢磨产品上,试图打造精品,但结果发现还是不理想。他的这一表态,等于间接承认ZUK未充分重视品牌营销,不少人没听过ZUK这一品牌也就不难理解。 “后来我发现光有好的产品还不够,还需要针对不同市场特点来卖货,产品、品牌和渠道需要三箭齐发。”这是陈旭东为联想移动在中国市场打翻身仗开出的秘方,我认同他的观点,用户购买手机这一行为,背后是手机厂商在产品、渠道、品牌三方面的综合较量,缺一不可。 不过,即便ZUK意识到“三箭齐发”的重要性,但其在品牌、渠道的实际表现并不尽如人意,未能迎来销量大增。品牌方面,Z2 Pro、Z2、Edge/Edge L一发布便卯足劲发力营销,广告在机场、电影院、户外、分众全面铺开,而且Edge L首次尝试明星代言模式,签约韩国男星李敏镐为产品代言人。疯狂打广告是手机行业常规营销手段,ZUK表现得中规中矩,真正的败笔是代言人的选择。 2013年李敏镐凭借《继承者们》迎来事业第二春,并于2014年登上央视马年春晚舞台,在中国拥有较高知名度,而明星在娱乐圈持续走红极为困难,火一把就沉寂者大有人在,更何况外国明星在中国。 ZUK在李敏镐红遍中国近3年后才签约为代言人,对年轻人影响力难免大打折扣,除了其粉丝大为惊喜,不少人表示无感。更为尴尬的是,彼时国内反韩情绪高涨,ZUK在此敏感关头相中李敏镐,无疑是政治不正确的冒险之举。 (责任编辑:本港台直播) |