我们在咨询过程中客户会经常询问一个问题,“我的产品或者项目适合采用敏捷开发吗?”,如上所述的两种业务模式应该如何处理?是应该不加区分全部采用敏捷开发模式吗?这就是在传统金融企业产品研发过程中面临的“快”与“慢”并存之挑战。 以上提到的传统金融企业具备如下一些特点,决定了其业务响应力提升面临上述挑战,要想让“大象灵活的可以跳舞”,实属不易。传统金融企业特点如下: 组织机构庞大,交付团队动辄上万人 组织结构复杂,管理效率低下 产品创新、投资决策流程复杂且低效,很难快速响应市场需求 跨部门协作比较困难,业务、开发、测试、运维分离,“顽固”的职能划分,而且团队物理分散在不同地域 拉通业务端敏捷阻力大,业务人员的意识转变慢 企业IT表现出“慢”、“贵”、“难”等特点 正因为“大象”的特点,要提升其业务响应力困难重重,但并不是没有解决方法。 应对之策 策略1:价值驱动决策撬动业务敏捷 图1: EDGE(价值驱动产品组合管理)提升业务侧响应力 前面谈到,业务侧人员在面对敏捷的交付团队时,如何让自己变得更敏捷?其本质上是如何让业务和产品管理人员聚焦于价值,通过价值驱动决策,快速决定应该投资哪些产品功能,并创建产品待办事项列表用于交付团队开发。 EDGE是ThoughtWorks提出的一套基于组织的愿景和目标进行投资分配和监控的决策系统,立足于寻求企业投资组合管理价值最大化。它使得企业可以快速响应市场机遇,有效的将组织的战略目标与执行能力紧密的联系在一起。通过明确商业愿景、制定产品策略、专题分析和组合管理、制定最小可行产品、精益交付以及持续衡量价值来提升业务响应力。 实施策略和步骤第一步:对业务管理机制达成共识 给业务人员、业务部门领导和业务线高层宣讲整个EDGE的业务管理机制,并达成共识。 第二步:通过精益价值树规划战略 业务人员邀请业务部门领导和业务线高层,建立精益价值树,从组织层面全局思考业务线商业愿景、目标、机会点以及行动方案。这部分非常重要,笔者在咨询过程中听到过业务人员经常猜测领导的想法,领导的话有时也被曲解,双方并没有以用户为中心。要想让业务部门从高到低所有人就战略达成一致,应当遵循精益价值树,如图2: 图2: EDGE(价值驱动产品组合管理)价值树 需要着重指出的是,精益价值树不是一成不变的。通常采用每季度组织工作坊的方式,根据市场运营的价值反馈对精益价值树进行评审,调整商业目标和后续投资。 第三步:采用可视化方法建立投资组合待办事项列表 将精益价值树中每个目标的愿景、核心价值和机会点可视化,并且对每个专题方案进行分析,输出投资组合待办事项列表,示例如下图3。 图3: 某银行专题分析示例 第四步:建立PVR(Periodic Value Review)评审与决策机制,审核及调整投资组合待办事项列表。 PVR会议由产品经理或产品负责人召集,邀请管理层、相关业务人员、市场、运营和技术专家共同参与,需要做如下事宜: 回顾近期发布专题的用户反馈、运营数据,决策后续演进措施,包括是否需要调整产品策略 产品经理讲解近期新的专题分析,共同讨论决策专题优先级 审视和更新持续三个版本的滚动规划 建议每月至少一次 第五步:通过MVP和滚动版本计划实现产品设计 滚动的版本计划将最高优先级的专题拆分为故事,分别规划到可以交付的版本中,形成持续几个迭代的滚动规划。 到此,就可以将待办事项列表中的用户故事交给交付团队开始迭代开发,进入传统的敏捷交付流程。 策略2:以产品为中心的交付 (责任编辑:本港台直播) |