客户同样沉淀了百年。小至六七岁的孩童,大至三四十岁的职业人士,均对这种带有体验性质的零售兴趣浓厚。据她分析,该种模式下,店面没有库存压力,仅需储存皮革即可。 随后,怀着好奇,她参观了做三弦琴、陶瓷等百年老店。店内,老师傅均会手把手教授制作。 不久之后,刘冰又来到台湾的诚品书店。在松烟店内的一层楼,木架上陈列着玻璃、陶瓷、木工、金工、皮具各式原创手作产品,顾客可参与制作。接下来的一周,刘冰体验了整个台北市的手作工作室。
◆台湾吹玻璃体验 归京后,刘冰构思出新的商业想法:用手作体验的方式,打造全新的珠宝首饰零售品牌——全爱工匠。因为上次的创业失利,项目还未启动,她就遭到了朋友的反对。 但她仍做了一份介绍商业模式的PPT,发给了做商业地产的人士。首先抛来橄榄枝是太古集团旗下的北京颐堤港。当时总经理是一名英国人,对手作体验兴趣盎然,愿意提供优良位置的Shopping Mall店面。 为低成本启动,刘冰婉拒其好意,最终选择了位于三元桥的凤凰汇社区Mall,面积仅30.8平米的一家门店。花费了8万元的改装费后,全爱工匠的第一家体验店在2014年12月开业。 团队的自有设计师负责教授手作课程。他们大多具有4~5年的设计经验,大部分来自北服、央美及国外艺术院校。
◆全爱工匠讲师团队 店内,在专业老师的带领下,小白客户60-90分钟可以亲手完成一件首饰作品。其中,课程以金属工艺体验课(主要是金工饰品、珐琅和锻造等)为主。 基本上,制作一个手工首饰需要8项流程。比如戒指要经历煺火、 刻字符、量戒围、锯切、焊接整形、研磨、抛光。 ◆金工体验 这次创业,刘冰缺少推广资金。于是,她邀请微信好友体验课程,再由其口碑传播。第一个月,店铺交了一份不错的成绩:7000元/平米/月的绩效考核。 开春后,情人节来临,店铺绩效升至10000元/平米/月,刘冰仿佛看见了胜利女神在向她招手。这时,搭档及公司的CFO提醒她,需要验证商业模式的可行性。 接下来的半年,团队仔细打磨培训体系与课程体系、打磨财务模块,以及培养老师团队。 课程被重新规划,分为60、90、120分钟三种不同层次。课件则扩充到300余个,70%课件的基础工艺相同,只有30%会略有差异;老师则来自知名院校首饰设计系,经过3周培训,便可上岗教学。 单店盈利模式也已跑通。以100平米的标准店面计算,前期投入成本在50~100万元,需要6~8个月可回收成本。 基于此,刘冰于2015年9月陆续在北京、天津、苏州、上海各开一家体验店。选址标准有二:一类是中粮、华润等优势卖场,一类是太古、K11等趋势卖场。
◆上海静安寺芮欧百货中心店 这次,吸取前次教训,刘冰放弃盲目扩张,转而深耕门店。 年终,一份报表放在刘冰桌前:5家门店全年营业额1000万元,税前净利润35%。 期间,全爱工匠得到资本垂青,于去年9月获得来自寒武创投的天使轮融资。 增加手作轻金工 虽然去年的财务报表让刘冰很满意,但复盘时却发现:手作技术门槛太高,限制了顾客的兴趣培养。这是因为金属工艺体验课既需专业设备,又离不开老师指导。 在开拓前端市场的同时,她有意提高用户黏性。面向设计师与消费者,刘冰一方面与国际知名品牌“施华洛世奇”、日本百年历史品牌MIYUKI等手作材料商达成合作,为其提供水晶、玻璃珠等1万SKU的原材料;另一方面,全爱工匠推出设计包、工具包,并增加手作轻金工项目(手作DIY、串珠、编织等),鼓励消费者在家进行制作。 (责任编辑:本港台直播) |