2016年11月，蚂蚁金服、北京外企服务集团、德科集团三方在上海宣布合资成立互联网人力资源服务云平台“人力窝”，关注到从员工入离职管理、社保管理、薪资发放、员工福利等全面的人力资源服务。

　　人力窝的成立宣告阿里正式进军人力资源服务领域，而员工福利也是其中一大重要部分，也是商业价值的最重要方面之一。随着阿里的进入，可以预见的是：未来，BAT巨头会更多的在这一领域加大投入，抢占已为数不多的既有刚需用户属性又有明确商业变现的蓝海市场。这类公司的优势是有干爹，但挑战也是干爹，在此不言表了。

　　2、以中智关爱通为代表的国企系

　　这类企业背靠政府资源，相较于其他竞争对手，能相对容易地拿下一些关系型的大单。比如中智关爱通，作为国资委直属唯一一家专业从事人力资源服务的公司，企业资源和政府资源都非常丰富，市场竞争力毋庸置疑。这类公司的优势在传统线下资源有积累，但挑战在于体制所限，创新不足，容易过分依赖资源。

　　3、以内购网和爱关怀为代表的创业系

　　这类企业的创始团队往往有着出色的互联网职业或创业履历，能快速精准把握新技术新机会，或是在企业服务领域扎根多年，对于用户需求把握深入和透彻，创新能力强。如果在互联网思维和企业服务经验都较强，又把握住窗口期，则在互联网+时代快速崛起的机会很大。这类公司的优势在团队和创新模式，但挑战在于发展速度和资源整合能力。

　　4、以用友薪福社、第一人力等为代表的HRO系

　　这类企业是通过“一站式人力外包服务”的定位切入企业服务市场的，通常更关注整体人力资源服务领域，其中包含从工资发放、社保服务、体检健康、到员工福利等全套人力资源外包解决方案。这类公司的优势在于综合服务能力，但挑战在于一开始就采用平台模式，多边关系、直营与渠道关系复杂，针对具体客户时保证服务满意度难度较大。

　　从以员工福利为代表的企业消费场景来看，目前还是个蓝海市场，从HR与行政角度看到的toB企业消费与toC员工消费的互联网化空间均很巨大，而且企业内部天然具备获取精准流量与信任关系背书的独特优势，商业模型也易于快速复制。这两年已经不断有诸多实力不弱的玩家进入其中。爱关怀和内购网在这个时候选择合二为一，我们认为不仅意在为企业提供从产品技术到运营层面更加完整的解决方案，更目标在于可以赢得时间，抓住窗口期，更快占据“互联网+员工福利”第一品牌的领先地位。

　　“国内企业服务进入到下半场，要想实现持续高增长，快速规模化，保证高留存，必须让自己变得方案更全面，能力更均衡，竞争更独特。或者说，拼的不是谁有那些长处，atv，而是谁没有短板。在股权结构合适并能更快速做大做强的前提下，合并是快速成长并赢得最终胜利的最好选择。”刘向华这样谈起他当下所看到的企业服务领域。

　　定价、场景、信用体系

　　内购网和爱关怀两家企业本身就是互联网模式的员工福利领域的先行者，在这之前，国内没有更多可以借鉴和参考的路径，二者合并之后的核心竞争力及定位就更难以简短的文字概括。

　　面对这个问题，蔡虎和刘向华心中有答案。在他们看来，两家企业在合并后，可以用三个关键词来概括其核心竞争力：定价、场景、信用体系。

　　1、定价

　　实际上，即使内购网和爱关怀合并后，也难以脱离开我们所熟悉的基本商业规则，例如“4P”。零售如此，企业服务也是如此，任何一个厂商要想持续成功，也必须至少在一个点上形成对手不能轻易模仿的核心竞争力。

　　天猫淘宝这类平台型电商企业，关键在地段，即流量，也就是Place；京东则主打产品，比如100%正品，快速物流等，其运营核心都是Product；其他大多数电商企业，都在做promotion，但其中只有唯品会做的最彻底最深入，只做特卖，在Promotion这个点上做到极致；内购网从创立伊始，专注打造的核心竞争力是“定价”——Pricing，过去这一两年可能还不太明显，但随着两家合并，以及我们的数据量越来越大，可以越来越明显的感觉到pricing在企业和员工消费体系中越垒越高的竞争壁垒，越来越接近我们心目中的“互联网的costco”的会员制智能购物模型，也在某种意义上和jet.com的智能定价系统有类似之处。定价能力实质上是一套核心技术能力。

　　2、场景