所以我们可以讲一下“乐评专列”这个事情，“乐评专列”刷屏之后很多人都过来说这个其实是地铁营销，其实我觉得地铁只是这个营销的壳，我们并不是因为有了地铁所以这个活动才火起来的。

　　传播的几个关键

　　下面我就想跟大家讲一下我认为传播里面很关键很关键的几个要点，因为现场其实都是比较资深的营销人，有一些知情的细节我今天不多说。我认为这个传播策划里面比较核心的是抓住几个关键点。

　　评论和故事要走心

　　我们这个活动是怎么样的呢？是精选网易云音乐里面5000条精彩乐评，我们按照点赞数进行排列的，我们再用人工筛选方式筛出85条，我们把它印刷到了杭州地铁整一条地铁列车上面。大家可以看到，这个车上面无论是天花板还是地板，还是两边的车身，都印满了评论，一个一个对话框里面都是评论。我们把这85条评论都印在了地铁上面，我们也包了杭州的江陵路地铁站，我们要感谢合作方杭港地铁，他们有非常开放的态度可以做这样一个传播。

　　这个是杭州江陵路地铁站，我们在包柱上也做了评论，可以看一下这些文案，“多少人以朋友的名义默默地爱着”，“好怀念做早操时总是会偷看自己喜欢的人，哭着吃过饭的人是能够走下去的”。

　　因为触动而落泪的乘客不是我们安排的，是现场抓拍出来的，乘客在现场真的会被这些比较走心的话而感染到。

　　这是一个自发的活动，不是我们组织的，用户去比较喜欢的评论旁边合影，这些评论是他个人觉得很受触动的，比如世界如此广阔，人类却走进了悲伤的墙角，年轻时我想变成任何人，除了我自己。这些都是用户的评论，用户拿着网易云音乐的界面和这条评论去做合影。

　　明确主战场

　　这个活动我们的主战场设置在了微信，所以它的传播效果在微信上是非常不错的，我们获得了2000个微信公众号的报道，总阅读量1000万，百度指数增长80%，微信指数翻216倍，达到1300万的峰值。这些数据大家可以看到，其实在微信层面，在大家的口碑层面，都还不错。反映在下载量上面的一个数据是，我们在活动期间，在音乐系列排行榜里面，从第三名飙升到第一名，免费排行榜从35左右飙升至第16位。

　　洞察，而不是观察

　　说回到策划，在地铁里面做营销的品牌非常非常多，但是能火起来的凤毛麟角。我认为一个营销最重要的还是在于它的洞察，抓准这个洞察之后就会事半功倍。

　　最好的洞察，用户说不出来真实的感受。其实我们抓洞察的时候一直秉持两个原则，不要说废话，你的洞察一定不是用户现在能说出来的，他现在能说出来的话就不是洞察，它是观察。所以一个好的洞察是用户说不出来真实感受，但这是他心里面想的东西，他不知道自己心里面在想，如果你们能抓住这个洞察，往往能够帮助你的营销增色不少。

　　关于这场营销的思考：孤独

　　下面说一下我对这个营销设计的考虑，孤独。孤独这个点是有非常多文学作品描述的一个点，古往今来也有非常多的音乐作品在伴随你的时候有缓解你的孤独的，但是非常少有一种活动，或者是一种策划，能够去把音乐对于孤独的作用描述出来。

　　实际上我们针对孤独的洞察有非常多的产品，社交产品，或者是其他类型的产品。但我个人认为，人生而孤独这一点是不会变的，即便你使用了很多社交产品，或者你在线下做了很多聚会，它没有办法从根本上缓解你的孤独。但是我们可以做到的一个点是，能够让这种孤独不那么单调，所以关于孤独这点我有两个考虑：