第三，使用短语“服从大局”。这个短语可节省很多时间。如果你看准某个确切方向，尽管没有取得共同意见，你也可以说：“看，我知道我们没有达成共识，但你们愿意和我赌一把吗？”那个时候，没人能给出确切答案，为此你可能更迅速地获得更多人的支持。

　　当然，这并非是个单向过程。如果你是老板，也可以这样做。近来，我们推出了Amazon Studios original，我告诉这个团队我的观点：它是否足够有趣、拍摄是否复杂、经营条件好坏等争论都不重要，我们还有许多其他机会。他们有完全不同的观点，想要继续维持目标。我立刻回信称“服从大局”，希望它成为我们曾经做过的最值得关注的事情。鉴于该团队必须说服我而非简单地为我提供意见，这个决策过程更会慢得多。

　　请注意，这个例子并非是说我认为这些人的观点是错的，而是不值得我去探索。这是真正的意见分歧，明确表达我的观点，让那个团队权衡我的看法，并做出快速而认真的承诺。鉴于这个团队已经捧回了11项艾美奖、6项金球奖以及3项奥斯卡奖，直播，我很高兴他们能让我参与。

　　第四，及早识别错误问题，并立即上报。有时候，团队拥有不同的目标，同时也有完全不同的观点。他们无法取得共识，也没有通过大量讨论或无数次会议解决深度错误。此外，他们也没有选择上报，默认的解决纠纷机制也无能为力。在亚马逊多年，我曾看到过许多这样的例子。当我们决定邀请第三方与我们有直接竞争关系的卖家，与我们讨论自己产品的细节时，就会产生这样的问题。

　　许多聪明睿智、充满善意的亚马逊员工在方向性问题上产生分歧。大决策建立在数以百计的小决定上，而许多决定都需要报给上级团队决定。“你搞砸了”是个可怕的决策过程，它缓慢而低效。立刻向上级反映似乎更好。在解决了决策质量时，还要考虑决策速度吗？你能搭上世界趋势的东风吗？你成为代理的牺牲品还是驾驭其为你服务？最重要的是，你让客户满意吗？

　　我们需要拥有大公司的规模和能力，同时坚持小公司的精神和初心。但我们必须选择它，我们要感谢所有客户允许我们为你们提供服务，感谢所有股东的支持，感谢所有亚马逊员工努力和充满激情的工作！