比较困难的，或许还是获得多交叉场景下的大体量重度用户。李志飞告诉36氪，从目前的数据来看，智能穿戴、智能车载方向有交叉用户，这个用户数量级还不大。未来增加了智能家居方面的产品，三条产品线的交叉用户的数量多少，直接影响着这个大账号体系的迭代与反馈。

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三、自然语言处理技术之争

这个智能语音的账号体系，核心还是AI技术。

在李志飞看来，过去几年，出门问问看似幸运的每一个节点背后，都离不开踏实技术的支持；Google投资出门问问时，如果Android Wear进中国，Ticwear基本上是唯一的可以直接替换的产品；大众投资出门问问时，出门问问也已正式发布高质量的智能车载产品。

过去五年间，智能语音交互技术中，诸如语音识别的准确率、远场语音识别的准确率等均已大幅提升。接下来技术的竞争重点会在自然语言处理。

自然语言处理的准确率提升，是摆在整个行业面前的一道难题。如果说语音识别是可以用通用技术解决的，自然语言处理短时间内则可能很难借助通用技术实现大幅提升。

李志飞告诉36氪，出门问问是国内最早开始做自然语言处理的公司，虽然过去几年将重点放在了产品的研发中，但这也是自己之前的研究方向。未来，出门问问可能会针对具体的场景，提升自然语言处理的准确率。

近期，出门问问已经与中科院等建立了合作，也是要进行更多的研究。现在，出门问问的团队已经拓展到了350人左右，李志飞预测，今年技术人才的拓展也是团队拓展的一个重要方向。