更核心的原因是,航空WiFi虽然叫好,却尚未培养起成熟的用户市场和商业模式。现在最普遍的商业模式是乘客直接付费模式,分为按时长收费和按套餐收费;也有部分航司提供最基础的免费服务,对增值服务收费;最理想化的情况是,不向C端收费,而是和第三方的商家合作,为商户导流,由商户付费。 前两者比较常见,而to B的收费仍停留在理论设想中。 中国互联网资本进场 和国外航司相比,中国的航空公司起步较晚,进展较慢。 2014年,国航首次开启“空中宽带系统”体验之旅,旅客可以通过自带的手机电脑、平板电脑来连上飞机上的WiFi,采用的是空地通讯连接技术,已覆盖22架飞机。 去年,海航最新引进的787-9飞机,将提供卫星上网服务,但受制于卫星上网带宽限制,机舱内WiFi将主要用于收取邮件、购物、微信等社交软件。 东航引进的波音777-300ER飞机,也安装了由美国松下航电公司提供的卫星通信设备,并由中国电信提供卫星及地面网络资源和运营平台,乘客可以浏览网页、刷微博、空中购物等。 此外,南航、春秋等航空公司也在开展高空WiFI测试和试验性服务。 从目前情况来看,中国的航空公司都在积极尝试航空WiFi,但主要集中在新交付的飞机,主要分布在国际航线上,已经执飞的机型和短途航班,则仍需等待。和中国庞大的航空客流量相比,能够享受到航空WiFi服务的乘客是极少数。 还有部分乘客反馈,飞机座椅上虽然贴着WiFi的标识,但向空乘询问时,得到的回复是“并不真正提供”。 显然,中国航空WiFi市场仍有大量空白,一部分互联网公司“嗅”到了这个良机。 在国航牵头成立的“空中互联网产业联盟”中,京东、爱奇艺、优酷土豆、新浪等互联网公司名列其中,他们以提供内容和消费的合作形式,介入到这一产业中。 WiFi万能钥匙投资的这家企业世纪空联,则走得更远一些。根据其官网材料,世纪空联已经和南航达成合作,为南航A320客机进行WIFI系统的改装和乘客娱乐软件平台的搭建。 在互联网“热钱”的外力推动下,更多的技术研发投入将成为可能,已经试验成功的模式也可被迅速大量复制,这是过去十年来互联网改造其他行业时反复出现的情况。 更重要的是,互联网企业的进场,将推动航空WiFi商业模式的创新,让B端付费、C端免费的模式真正从理论变成现实。商业利益会倒逼产业链的上游,加速革新。 此外,互联网企业存在协同优势。WiFi万能钥匙已有超过9亿用户,4亿热点数,打通用户数据再进行精细运营,或有助于提升飞机乘客的使用体验,甚至提升消费转化率。 (责任编辑:本港台直播) |