一空网的创始人马雷,是个80后小伙。因为父亲是医生,从小在医院旁边的家属院长大,经常目睹人世间的生老病死,更加敬畏生命的同时,也开始关注殡葬行业。 一番了解下来,发现殡葬行业极度混乱,信息不透明,上游供应商小、散、乱,漫天要价,提供的服务却非常差。这个时候的消费者往往处于最脆弱的时候,无暇顾及其他,往往是任由供应商摆布。 “殡葬行业是最需要人性关怀的行业,但是这个行业的大多数从业者,却都是奔着发财去的,导致殡葬行业的暴利,堪比网游“。 有志于改变这一现状的马雷,在而立之年遭遇一系列人生变故后,终于说服亲人,踏进了殡葬行业,创办了一空网(一空网取意为“万法归一,一生万物”“万象皆空,空着不空”)。 针对传统殡葬行业的问题,马雷致力于把一空网打造成满足殡、葬、祭一站式综合服务需求,做行业第一门户网站+流量入口与分发的平台,并且以标准化为切入口,提升行业整体服务水平与效率。 一空网的主要线上功能包括网上族谱库、捐献器官、网上祭祀、殡葬用品销售、全国墓地在线销售、资源搜索。线下则有入殓师服务、临终关怀与人才培训等。 线上服务主要以提供信息为主,借助互联网的优势,通过公开殡葬行业商品和服务的标准化价格来消除信息不对称。 线下则是对接用户和商品及服务供应商,通过信息对接或者合作来服务行业内的商家。 经营了3年,一空网在上海总部已经跟数百家供应商合作了,未来计划继续向北京、深圳、成都等其他城市拓展。并且在产品上继续优化,提升效率。 彼岸 如果说一空网做的更多的是B2C的信息撮合服务,那成立于2013年初的彼岸,则选择用O2O模式撬动殡葬行业。 彼岸的两个联合创始人,一个曾经是德生堂医药电商CEO徐毅,另外一个是当年“千团大战”中拉手网的公关总监王丹。两个人在亲人离世时亲眼见证了殡葬行业的“黑暗"以后,觉得这个混乱的行业大有可为,就是联手创办了彼岸。
彼岸最初设想只做纯线上的网站,提供支付和点评功能,让所有殡葬用品价格透明化。经过实际考察后,发现行业的特殊性决定了必须要开实体店,才能真正了解客户的需求,掌握整个行业的基础数据,从而真正推动行业发展。 所以彼岸以线下连锁+线上电商模式经营,成立以来,已经陆续在北京积水潭、东高地、东郊店开设三家分店。 彼岸提供的产品主要包括寿衣、骨灰盒、净身穿衣、灵车、火化安排、殡仪馆联系等多项服务,产品平均销售价格为市场上的1/3,60%的流量来自线上,线下也不乏转介绍找过来的用户。 值得一提的是,彼岸成立不久,就获得”投资界网红“徐小平老师的天使投资,并且传出营业3个月就实现收支平衡的消息,让外界刮目相看。 爱佑汇 另外一家在行业里颇具知名度的一站式殡葬服务平台——爱佑汇,成立于2015年7月。爱佑汇是宅急送创始人陈平离开宅急送后的又一杰作,得到了泰康人寿的大力支持(陈平系泰康人寿董事长陈东升的胞弟)。 虽然是创业公司,有实力雄厚的泰康人寿支持,短短时间,爱佑汇已聚合3000家殡葬企业,包括民政部旗下的陵园、殡仪馆和全国300个主要城市的殡葬服务机构和从业者。 上线至今, 根据用户的不同需求,爱佑汇的核心业务分为三块:殡葬服务、生前契约和人文纪念。 其中,殡葬服务包括一对一的爱佑天使咨询服务和购墓专家咨询服务以及生命赞礼。生前契约包括临终关怀、治丧服务和丧亲抚慰。人文纪念包括家族纪念馆、二维码扫墓和在线告别仪式。 以生前契约为例,它是以保险的形式制定,由泰康人寿设计。60-75周岁以上的老人,可以通过缴纳保费预约自己的丧葬后事(包括墓地和殡仪服务),且价格不受通货膨胀的影响。也可以以现金的形式被亲人取用,保额每年复利递增3%。 爱佑汇的主要盈利来源就是可以用于投资理财的保费。其次,作为连接平台,爱佑汇可以从B端客户如墓园、殡仪馆、商家等收取一定费用。另外,爱佑汇首创的针对不能到场参加葬礼的亲友用户,可以付费观看在线告别仪式,也是针对C端用户的收费项之一。 (责任编辑:本港台直播) |