▲ 洋葱数学是在线教育公司，更是一家以内容为核心竞争力的公司。团队有过半的员工参与学习视频内容研究制作。

在团队发展初期，资源可能会起很大作用；但在后期，则需要改进成员们的工作习惯，提高大家效率。这是一个相对缓慢的过程，但现在是我的工作重心。

峰小瑞：你是个有特点的人吗？

李诺：工程师出身，我最大的特点是喜欢用工程师思维解决问题，学习能力、架构能力还不错。这可能是我从常年当救火队员的角色中历练出来的，我有两回 “空降” 的经历，第一次是从索尼爱立信空降到创新工场的 “点心”，接手了 “点心” 原有业务，继续搭建团队业务。第二次是到洋葱数学，来的时候手下没人，也没有把之前的兄弟带过来，一切是从零开始组建培养技术团队。

峰小瑞：推荐一本最近看过的好书？

李诺：最近在看黄有璨的《运营之光》、尤瓦尔·赫拉利的《未来简史》，平时会关注 “得到” 的一些专栏。

面试第二项：摸清公司运营现状和市场前景

峰小瑞：创立 4 年，哪些关键决定让洋葱数学走到今天？

李诺：对洋葱数学来说，最重要的三个节点是：

产品上线

获取用户

获得营收

　　第一个阶段，我们花了两年的时间，打磨出第一款产品。从课程体系、视频编排，到整个视频的动画效果，我们都花了大量的时间打磨。比如，到底出几道题，每道题的难度是什么样子，有一些实操题型，要设计指针，在课程细节和趣味的设计和摸索，我们应该说尽力做到了最好。

▲ 洋葱数学已经拆解完初中阶段所有版本数学教材的知识点内容，每个知识点用 5-8 分钟的趣味视频来讲解。

产品关过完以后就是用户关。我们从零开始冷启动，和同学、老师沟通，去做做用户访谈，获得了第一批用户。现在我们有八百万用户。

第三关就是我们的产品向用户收费，现在我们开始获得稳步的营收 。K12 在线教育产品都会面临一个问题：它的使用者（学生）和购买者（家长）并非同一个人。因为我们的视频内容获得了老师的认可，所以当家长和学生一起看视频时，家长们很容易会被我们的视频打动，他们的付费意愿还是蛮强的。

其实这几关背后就是这样一个闭环——产品、用户体验和营收相互跑通。

峰小瑞：你是如何获得用户反馈的？

李诺：我会给用户打电话，平均每周我都会打 30 个以上电话。中国人的感情是很含蓄的，最好的评价和最差的评价都不会直接在电话里面讲出来。我听到的最好的和最差的反馈都来自APP Store 里用户的留言。大家对我们的产品的意见主要是视频会出现卡顿、播放不够流畅。

最近让我特别感动的用户反馈是，有个学生用英文给我们写了一封很长的感谢信，希望我们尽快推出英文版的教学视频。还有一个内蒙古赤峰的小学生通过我们的应用自学了初中的数学知识，和父母一起跑到北京参观我们的办公室。

峰小瑞：你们公司的技术具有突破性吗？

李诺：坦率地讲，相较于技术，我们给外界留下第一印象的通常是内容，高质量的教学内容是洋葱数学的核心竞争力。我们可以用 5-8 分钟的动画视频讲明白传统课堂用 45 分钟教授的内容。我们不做直播录播平台，我们靠这些趣味性的学习视频提高学生的学习兴趣。

▲ 1N的压力有多大？洋葱数学团队摊了两个鸡蛋在1平方米的板子上，用趣味视频实验的方式进行解释。