在购物中心层面，利用Watson的认知计算能力，未来店面或许会遍布视觉传感器、客流分析系统等技术，可以实时输出特定人群预警、定向营销及服务建议（例如VIP用户服务）、实时货品调整提醒、以及用户行为及消费分析报告。

　　而在餐饮行业，智能排队等位系统、室内找位导航系统，甚至根据消费者往常的用餐喜好推荐菜品，都将根据大数据得到优化，进而为顾客提供更智慧、更贴心的服务。

　　万达雄厚的运营与管理能力，加上IBM提供的前沿技术，人工智能未来应该会在实体商业中有更广泛的应用实践，逐步为实体解决服务创新、成本管控、用户粘性等方面的难点，同时为消费者带来更多的便利和新鲜体验。

　　对于两家公司的合作来说，联合开创历史的意义或将大于合作盈利的意义。（本文首发钛媒体，记者/吴宁川、潇棋）