如果说在传统的体验式营销中,商家设置的购物场景维系着消费者的情感体验,连接着物品和消费者的关系,那么在内容营销中,内容构建的场景则维系着用户的精神体验,促发内容生产者与用户的情感连接,并延伸到服务、产品和用户的连接,而后者的连接显得更加紧密和牢固。 二、内容营销中的“营销”有更多新内涵 内容生产者传播内容的目的究竟是什么呢?如果能回答这个问题,就能重新认识“营销”在今天甚至未来更长一段时间里的内涵。 内容生产者输出内容和传播内容的最主要目的不只是简单售卖物品,他们的目的更多样化。 比如,他们的内容账户都是具有某种性格的“人”,所有内容的创作都是为了维护和强化这个“人”是什么样的,从而能够吸引“同路中人”(社群用户);当然,他们并非无事可做,只是为了和你聊聊家常,而是通过跟用户建立稳固的关系,树立自己在某领域的形象(品牌)和扩大影响力;他们希望让用户更多了解和理解他们,甚至认同他们;不但让用户认同这个“人”,还希望用户认同他们传递的理念,从而进一步扩大影响力。 他们还希望通过这个“人”,输出生活观、价值观、教育观、消费观等等,让用户更加认可他们所倡导的,从而形成一种势能;他们更希望用户愿意尝试和参与他们提供的产品或服务,希望用户传播分享他们的信息,等等。 可以说,在内容营销中,内容生产者的“野心”是很大的。上述一系列过程,就像“洗脑”一样,都是通过内容完成。 而这样的大“野心”也恰好反映出内容营销中“营销”会包含更多的含义:通过内容的传播,让更多人了解你、认可你、对你更加满意、对你更加信任、愿意消费你(产品/服务/观点/态度)、愿意与你产生更深层的互动、愿意追随你、愿意宣传你...... 这些也将成为衡量内容营销效果的多重因素,并且如果要取得这些效果,最核心的前提是“内容”。内容是基础,营销贯穿于无形之中。 或许,用一个公式就可以更简单理解“内容营销”的过程:内容营销=内容输出传播+用户关系紧密+品牌形象提升+品牌理念深化+产品/服务售卖+附加价值。这里的“附加价值”可以有更多想象的空间。 那么,内容生产者该如何进行内容营销传播呢?下面这些步骤方法或许是切实可行的: 1.清晰的定位; 2.明确的目标用户; 3.筛选或创作出符合定位的合适内容; 4.持续输出优质内容; 5.持续与用户互动; 6.让用户成为参与者,而不是一味接受“子弹”射击的靶子; 7.在长期的过程中,你会建立与用户之间的信任关系; 8.你不再是模糊不清的想象,他们也不再是看不透的迷雾,你们达成伙伴关系! 9.当然,你的投入一定有获得回报。因为在上述过程中,你的品牌形象在他们脑中越来越立体;你越来越让他们感受到,你是一个“活生生的人”,可以跟你交朋友、谈心事。 10.你的品牌理念、风格在“润物细无声”的过程中,充分渗透到目标用户那里。这些效果可能是传统硬性广告持续不断地轰炸、大量广告费用的持续投入才会达成的。 当出现这样的效果时,接下来会发生什么呢?神奇的“回报时刻”可能会发生: 11.当你在合适的时机向他们推荐产品、服务或倡导理念时,他们自然而然地愿意接受、愿意尝试、愿意参与,这一切都是自愿发生的。 12.即便他们看到你的内容是广告信息,也不觉突兀,因为他们与你已建立良好信任关系;这些广告信息或许能满足他们需求,他们不会反感,甚至还会给予更多包容和互动,甚至也会跟随和参与。 13.如果营销信息拿捏得当,自发传播就会在社交媒体圈子里形成! 这就是“回报时刻”。然而,这一切并非凭空而来、一蹴而就,也并非空中楼阁,而需要内容生产者长期生产输出“好”内容,积累和维护目标用户,才能搭建稳固的根基。这或许才是内容营销最大的魅力所在。 有人可能会问,究竟什么才是“好”内容? 何谓“好”并没有固定的评判标准,但至少应该满足两个条件:一,能满足目标用户的信息需求;二,在此基础上生产对目标用户“有价值”的内容。而“有价值”就是对用户来说“有用”,或让用户感到有趣、有意义等。 (责任编辑:本港台直播) |