2015年7月的某天，广东国际大厦里突然冒出一台占地一平方米，容积两立方米的大个儿，里面有各种零食、饮料。这便是团队设计的第一台样机。

　　“当时引起了不小的轰动，现场围了几十号人，还有老外拍照发了Facebook，没想到会有这样的效果。”

　　喜悦还未散，用户的使用反馈纷踏至来，团队再次投入设备完善中。大多为使用细节的调整，如UI设计的部分按钮位置调整等。

　　为保证基础功能的平稳运转，团队之后陆续在广州、深圳投放了近百台设备。不断地收集用户反馈，再迭代产品功能。

　　进入2016年，团队完成了A轮融资，投资方为前海汇能。之后他们开始从小试跨入中试，将上千台设备投放在不同城市、不同的场景，以测试后端的运维管理系统能否承载。

　　◆ 甘来智能微超

　　同时，设备功能也有了很大的改进。尝试将线上与线下融合，将非实物商品（如电影票）和非即时获取商品（如电商产品）也可放入设备。不仅扩充了功能，还给经营者增加了额外的收益。

　　后端管理系统的完善也很重要，由此移动端也成了客户操作管理的端口，缺货预警会及时发送至运维人员的手机，极大提高效率。

　　扩展柜的发明是团队在硬件上的又一创新。客户可按需求不断扩展物理空间。“比如一个柜子可放常温食品，另一个可放生鲜。一台机器，同一个位置，SKU可迅速扩大，尽量满足消费者需求。”

　　此前，在数据监控上，团队自主研发了一套物联网技术方案，但在完善程度、可扩展性上仍有瑕疵。9月，甘来与微软达成了深度战略技术合作协议，用Azure IoT替代团队自己的方案，以保证整个的物联网有更好的实施性和可扩展性。

　　除功能完善外，甘来还尝试在视觉、听觉等方面下功夫，增加与用户的互动。如他们推出了人脸识别功能，用一款“表情大咖秀”的小游戏，鼓励用户参与游戏赢奖励。功能一上线，设备前排满了想要体验的顾客。

　　开放销售

　　中试持续了近一年，设备客诉率维持在不足1%不再波动。团队觉得设备的功能稳定性、可靠性，及技术运营能力、团队的安装培训能力均已具备，是时候开放出去了。

　　此前的测试效果开始显现，不断有客户主动找上门提需求。从中团队会优先选择连锁便利店从业者和传统零售从业者，这两类人对培训及机器的熟悉程度都会更好。

　　团队的客户主要为大的品牌商和小的个体营业者。与大品牌商合作以售卖设备和收取平台服务费为主，根据其销售商品的不同，团队会对机械结构略作调整。

　　而针对小B客户，除常规售卖外，他们还会为其提供供应链支持。以甘来的名义集体采购，帮他们降低成本，提升利润空间。

　　◆ 甘来表情大咖秀游戏

　　同时，甘来的整个流通环节由各大保险承保，以保证设备运行的稳定性，及对公众的无害性。“甘来是很开放的，我的供应链、物流系统你随便用，当然你不用我的也没关系。”

　　今年2月，甘来从近千家创业公司中脱颖，成为微软加速器第九期创新企业。微软加速器不仅会为团队提供实体办公空间，还会在市场拓展、技术资源、投融资及客户对接等方面给予支持。

　　截至目前，甘来合作的企业客户有十几家，涵盖连锁便利店、快消品、珠宝等品牌，已售出设备千余台。

　　未来，团队一方面会加大推广力度，吸引更多人使用这一技术方案；另一方面则寻求技术上的持续进步，帮助客户进一步提升生产效率、运营效率。?