3月15日，中国消费者协会主办的“网络诚信·消费无忧”国际消费者权益日主题活动在京举行。为维护消费者合法权益，直播，引导电商经营者诚实守信、依法经营，中国消费者协会向电商经营者发出八项倡议，京东率先做出承诺。京东集团执行副总裁蓝烨出席了此次会议，并宣读了京东网络诚信经营承诺书，郑重承诺坚持依法经营、诚信经营，发挥京东自营式电商优势，为消费者提供极致网络购物体验及更好的服务与保障。

京东集团执行副总裁蓝烨宣读京东网络诚信经营承诺书

　　京东将全力支持、配合中国消费者协会推出汇集众多企业官方客服电话的查询服务系统——“查验宝”。京东将为此项服务提供信息支持和运行维护，atv，旨在帮助消费者在鱼龙混杂的真假客服、售后电话中找到正规生产商、服务商联系方式。

　　京东将做好“查验宝”系统的开发维护工作，对企业客服信息数据库进行及时更新、持续优化，不断拓展“查验宝”的使用范围与功能。针对消费者与“查验宝”平台上生产商、服务商之间所发生的消费纠纷，京东将协助消协组织与相关厂商进行沟通协调，为消费者权益保护提供相应支持，服务消费维权事业。