讲一个生动的实例,或是有悬念的故事,吸引对方听下去。 如果你销售大宗工业零件,你可以这样说:“陈老板,去年有对姓李的兄弟俩买了我们的工业零件,结果不到一年,就把本钱全赚回来了,而且还赚进半个资本额。你知道他们是怎么干的吗?”顾客的心理反应将是:“开玩笑!他们真的使用你家的东西?我倒要听听!” 要知道,只要你所说的这一番话是有价值、是言之有物的,那么通常都能赢得继续谈下去的机会。 让准顾客专心倾听,你就成功一半。 怎样让准顾客愿意听你讲话,并且心无旁骛地和你自在交谈?方法很简单,直播,那就是引导他们主动谈论心中最感兴趣的事,如此一来他们自然会愿意花时间听你说。由于每个人都非常喜欢提自己的事,因此,见面一开始谈及对方最关心的事,当然最受欢迎。 业务达人最常用来与对方打开话匣子的主题是什么?以下就是最受准顾客欢迎的交谈内容排行榜,建议你不妨把想要沟通的每一个对象都当成准顾客来这样做: 对方的嗜好。 对方的事业、工作。 以当时经济景气、市场行情为话题。 以子女、家庭为话题。 目前关注程度最高的体育、娱乐八卦新闻。 以对方的故乡、老家及所就读的学校为话题。 以趣味的路边消息或街谈巷议为话题。 讨论理财知识及投资技巧。 聊聊双方共同的友人及介绍人的近况为话题。 以社会新闻为话题,网站、报纸、电台、电视、杂志的报道。 以家族、亲戚为话题。 切入对方的社团活动或荣誉兼职务等话题。 只要巧妙运用上述的开场话题,适时加以赞美对方,可以迅速赢得对方的认同和支持。在交谈时,准顾客是主角,业务人员当然要以客为尊,不可喧宾夺主,必须从头到尾扮演好配角的角色,恰如其分地配合演出。
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