2004年之前，林华荣做过一段时间销售。为了签单成功，他向陌生人进行电话拜访、穿梭于各个企业写字楼之间“扫楼”、与甲方在餐桌上觥筹交错，“这简直是件扭曲我性格的事情”。

　　林华荣深知自己不属于外向型人格，尽管他的销售成绩达到Top Sales，但他坚信做不喜欢的事情只能做到“优秀”，而非“卓越”，管理营销部门不是他的人生目标。

　　性格上崇尚完美主义，倒逼林华荣选择扬长避短：既然做营销、与C端交往，不是他的人生选择，那不如就沉下心做B端，投身ERP行业，即为企业工作流程、绩效设定及成本降低等需求提供解决方案。

　　“有一次，一位女同事因为一款企业管理解决方案软件太难用，用了一天后居然忍不住哭了出来”，这让林华荣意识到国内许多面向B端的软件十分“反人性”。

　　另一方面，2015年，移动互联网兴盛，林华荣觉得企业管理软件使用场景可以做得更多样化和贴合人性，便创业成立“职行力”，面向大中型企业，以企业培训为入口，用游戏化方式激励企业内部员工自主提问、搜索或回答与工作相关的知识，形成问答社区后，通过人工智能技术将知识标准化，自动输出给有相应需求的员工。以此达到企业员工能力、执行力及工作意愿提升的效果。

　　目前，职行力已获得数千万元Pre-A轮投资。

　　▲职行力创始人林华荣

用类似C端社群运营方式做B端生意

　　林华荣是一位“70后”，在从事大型企业管理软件工作十余年期间，他发现为企业设定绩效、流程要求等条条框框并不难，最难的是对“人”的管理，即如何提高员工学习和工作意愿。

　　林华荣试图寻找调动员工自主学习动力的方法，“全球企业培训花费超过3560亿美元，中国企业培训市场体量达到2000多亿元”，林华荣决定以此为切口提升员工能力、执行力及工作意愿。

　　而市面上多数企业培训平台所提供的课程内容大而全，林华荣意识到，企业培训平台的核心是内部知识分享，而非从外部第三方获取与企业关联度较弱的课程内容。

　　但管理人员“自上而下”机械式地向员工发放课件、灌输培训知识效果不佳，林华荣觉得，不如尝试通过激励员工主动分享知识以“自下而上”的方式学习。他决定成立“职行力”，通过去中心化的运营体系，以类似C端社群方式为B端提供一套培训软件。

　　即B端购买职行力服务后，企业员工以UGC方式在平台上分享知识，供其他有需求的内部人员自主学习。员工可以通过搜索来获取所需知识，而职行力的AI系统则追踪其长期搜索和浏览的知识类型，根据员工所处岗位、工作需求以及LBS，为员工自动推荐其所需要学习的内容。

　　▲职行力办公室

社区运转的“上帝之手”

　　林华荣清楚，使用频次低是很多企业级软件的痛点，直播，他用激励机制以及社区运营方式加强员工使用产品的粘性。

　　一方面，职行力的UGC内容获取方式需要员工主动分享意愿如“永动机”一般不停运转，而推动这只“永动机”的“上帝之手”是一套意愿管理体系，以调动员工分享欲望。

　　他参照“马斯诺需求层次理论”，将人的社交需求、尊重需求及自我实现需求分拆为员工对财富、身份、地位、美色以及认可度五个需求层面的追求，分别对应职行力的积分体系、专家排行、特权体系、异性关注以及魅力值。主动分享的知识体量大、质量高，相应的分值及排行就越高。

　　另一方面，林华荣做同事社交提升使用频次，通过开发即时通讯及及任务管理方式实现业务延伸，即让员工之间建立工作群、共享文件，并提供工作汇报、日志管理等功能，每项任务都与员工绩效挂钩。

　　此外，职行力针对不同企业的个性化需求设定不同的游戏规则，也能通过二次开发接口对接企业的HR、CRM、OA、ERP等系统。

　　目前，j2直播，职行力已经聚集顺丰、安踏等30多家大中型企业客户，员工活跃率达到96%，其盈利方式主要为向企业收费。“我要走出一条与众不同的企业级软件商务模式”，林华荣说。