从产品层面来看，钉钉此举是想从单一的工具型产品往平台化方向转变，把自身打造成入口来刺激更多在办公场景下的消费，另外一点就是，很多企业IM会先从单一的功能开始切入，比如日程管理、周报等等，但当用户数量和留存达到一定程度时，如果不往平台化方向转变或者开辟更多的功能和增值服务，恐怕会陷入工具型产品的盈利困局。

　　另外从商业层面来看，腾讯系和阿里系都具备极其「恐怖」的一点，就是在某一领域先不做到老大的位置，atv，呈现观望的状态，一旦痛点和模式都摸清楚了之后，就会动用自身生态的力量来击败小型的对手，这对细分领域的创新企业来讲，是场难以逃脱的路途。

中国特色主义的人情化社会，也给细分领域的企业IM带来了机会

　　中国和西方在人际交往方面有着极大的不同，在一本研究中国基层传统社会的著作《乡土中国》中，作者提到：

　　“西方的社会组织就像是一捆柴，j2直播，关系分明，他们常常是若干人组成的一个一个团体。团体是有一定界限的，谁是团体里的人，谁是团体外的人，分的很清楚。如果团队中有组别或等级的分别，也是事先规定好的。而中国的社会关系则像丢一块石头在水里形成的同心圆波纹。每个人都是他社会影响所推出的圈子的中心。这个网络像一个蜘蛛的网。关系错综复杂。”

　　这样的文化渗透到职场里面就形成了一种人情化的职场，很多在会议室或者线上无法顺利解决的事情，场景都会发展到酒桌或者各种娱乐场所下完成，这也导致了纯粹的办公软件在中国难以大范围地流行。

　　除了日常的沟通，QQ TIM、企业微信、钉钉这样的产品还承载着和客户保持情感互动这样的功能，点赞、评论、红包，匿名聊天，阅后即焚其背后都是一种职场交际，这些产品除了互为竞争对手之外，最大的对手也是我们所处的这样一个人情化职场，所以从这个角度上来说，单纯的职场通讯产品存在着明显的短板，反而是脉脉、超信这样的一些细分的社交软件会存在更多机会。

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　　互联网企业相比传统企业在管理上更加趋于扁平化，其沟通工具也会发生变化，信息传播的方式逐渐从链式向网状转变，用户对于产品的需求也越来越多样，钉钉、QQ TIM、超信这样的产品也都满足了部分用户独特的需求，但谁也无法取代谁。

　　坐拥8亿用户的QQ所要做出一个决策的代价太大，前进的方向也需要很长时间的审时度势，这也就给创业者带来了更多的想象和机会，但以后类似于阿里砸10亿补贴中小企业的事会越来越多，巨大商机的背后隐藏着的竞争也会更加的残酷。