当前手机的主要换机群体是年轻人，所以必须把手机设计的十分美观才可以。纵观华为P9、Mate9的设计，给人很严肃的老人机感觉，方方正正，边角不够圆滑。

　　更让年轻人不能忍受的是“祖传大黑边”，据说华为内部论坛上就有员工吐槽，为何这个大黑边无法处理掉？为何不能做到iPhone的黑边宽度，更无法做到OPPO、VIVO们的黑边宽度？

　　有人说，这是因为金属边框追求更窄，导致无法包住那条可恶的黑边，所以必须有取舍。而很多手机厂商对外宣传的都是“最窄边框”，可惜这都是在意淫，因为用户眼镜看到的还是屏幕黑边的宽窄，而不是你手机边框的宽窄。

　　由于边框过窄，导致许多P9用户吐槽手机屏幕易碎。这就是任正非所讲的：“没有价值的创新”。因为，开奖，你根本没有按照用户体验、用户需求去设计产品，而是以闭门造车，甚至听不进用户的建议。

　　荣耀在年底推出Magic手机的时候，就有许多用户赞叹外观设计十分漂亮。鹅卵石造型，深得人心。而我们再来看OPPO R9的设计，你会发现与iPhone实在是太像了。

　　这种鹅卵石造型，看似平庸、乏味，如果你长久的品位，就会觉得内在的，持久的美感。当然我们不是怂恿企业都去抄袭iPhone的设计，而是企业必须考虑年轻消费者的审美观，而不是一味的使用理科男的审美观去制造自我高潮的产品。

　　（网传P10照）

　　从目前泄露的一些华为P10的图片看，P10似乎觉醒了，开始模仿iPhone的鹅卵石外观设计，去迎合年轻消费者的审美。只是有疑问：华为法国美学所的设计，没用上么？

　　（四）

　　卖高端机，竟然盈利不达标。

　　任正非：“过去十年，苹果公司就推出了两、三款手机，他们投资负50亿美金，盈利是2336亿美金。你们说要超越苹果公司，我同意，但我指的是在利润和服务水平上超越苹果，而不是销售台数。所以公司EMT会议给你们终端订了一个小目标，三年内，服务水平赶上苹果，利润率赶上OPPO/VIVO，这样我们就很满意了。”

　　华为余承东讲：“2016年销售的手机中，44%为高端机。”华为消费者业务2016年创造了1700多亿的销售额，但是任老板还是吐槽说利润率赶不上OPPO/VIVO，与苹果比更是天壤之别。

　　为何比对手售价高出500元、1000元，利润率却达不到对手水平？很重要的原因是人员开支、营销费用太高。

　　于是任正非要求2017年必须裁员，从而控制人力成本。同时，在营销上要有改变。

　　他提出“我们要向小米学什么？学习营销模式。我们没有绝对地排除互联网思维，也没有绝对肯定化，而是实用主义心态，根据不同的情况选择不同的“武器”。我只有一个思维——利润。”

　　纵观华为P9在2016年的大手笔请布亨利·卡维尔与斯嘉丽·约翰逊代言，这可能为了全球市场，但是在中国市场谁知道这两位美国明星？高昂的代言费并未起到实质性作用，而华为手机主阵地还是国内。

　　这种代言成本相比小米、OPPO请中国明星来说，肯定是得不偿失的。此外，为了保证销量，华为几乎包揽了户外、网上的所有广告位，这些巨大的投入，最终都反映在了利润率降低上。

　　而且为了抢夺线下市场，华为疯狂的全国开设线下体验店，这种自营体验店模式与OPPO、VIVO的代理模式有很大不同，主要在于开店成本。据说，在核心商圈，只要房主听说是华为，必然价格翻倍。

　　对于手机这种快消品来说，必须精打细算营销费用，必须花掉的每一分钱都有回报，必须找准自己的用户群。而华为这种粗放式的营销投放，无疑是消费者业务的重大败笔。

　　（五）

　　服务水平欠缺，四处树敌。

　　任正非：“我们还要学习苹果公司的服务体系，你们去随便找一个苹果门店，处理方法和华为门店完全不一样。”