很多人说，atv，我的技术是壁垒，我的规模是壁垒，我的渠道是壁垒，我的商业模式创新是壁垒。我觉得在中国，这些都是壁垒，但都不是核心壁垒。

　　因为这些优势实际上只为你留下了三个月、六个月，至多不会超过12个月的时间窗口。

　　关键在于你有没有在时间窗口中完成对消费者心智的饱和攻击。

　　你应该有意识的在消费者心智中『划上一个等号』。这个意思就是，你要等于某个品类，或者你要等于某个特性。如果你没有划上等号，那么最后就会陷入惨烈的竞争。

　　今天谁先做的重要吗？谁先进入消费者心智才最重要。

　　我认为什么是第一？第一个进入消费者心智才叫第一。不能说你第一个做的就叫第一，最终要看谁先在消费者心中打下这个烙印。

　　饱和攻击：为整体战略胜利而不惜投入重兵

　　在时机成熟时候要采取饱和攻击策略。

　　创业公司拿了钱，什么时候开始做品牌的落地？

　　第一，先要想一想，你有没有开创品类？有没有开创特性？

　　第二，要看一看你有没有时间窗口？

　　第三，如果前面的条件都具备，就要在时间窗口当中进行饱和攻击。

　　因为消费者心智非常懒，消费者心智最大的特点是先入为主。如果你不采取饱和攻击，不能迅速在消费者心智当中等于一个品类，或者等于一个特性，等到竞争对手先发力，你就可能被压制。

　　等到竞争对手跟你同时发力，你就可能陷入到和对手的缠斗当中，就可能变成十几亿对十几亿的消耗式缠斗。

　　为什么先入为主很可怕？中国第一个升空的宇航员是谁？杨利伟。请问大家知不知道第二个升空的宇航员和最近一个升空的宇航员是谁？同样是宇航员，但是被你们忘却，原因是时间窗口问题。

　　当大家在时间窗口特别关注这个事情的时候，把它打进去，消费者就会牢牢记住。在过了三个月、六个月之后，时间窗口会突然关掉。关掉了之后，大家能够牢牢记住的只有一个。

　　好多十几年前的广告大家可能还记忆犹新。比如，『果冻就是喜之郎』，他们就是抓住了当时的心智时间窗口。

　　今天中国能不能做出比喜之郎更好吃、更便宜的果冻？都能。但是在消费者的心智当中不能，因为时间窗口已经关掉了。

　　一关之后，就好像开了一道玻璃门，竞争对手冲不过去，这是因为被时间窗口封杀了。这个时间窗口一旦关掉，后来者就处在被压制的状态。

　　所以一个人是否能够在消费者心智地图上占据最有利的地形就变得非常重要。

　　当出现时间窗口的时候，一定要饱和攻击。这时候，公司管理层与其考虑投资收益怎么样，还不如去问需要投资多少才能确保胜利。

　　这与在战争中能否不惜代价占领一个重要的山头确保战略胜利是非常相似的。

　　一家企业的使命：真正赢得用户的心

　　最后一点，所有行业的龙头公司，利润很大的公司都做了什么？

　　你观察一下就知道，他们在消费者的心智中都等于一个词。他们都封杀了一个品类的心智时间窗口。比如：腾讯等于即时通信，百度等于中文搜索，滴滴等于专车，喜之郎等于果冻。

　　如果你封杀不了品类就要想办法找特性，占据一个你能独享的词。比如，唯品会是一个专门做特卖的网站，王老吉是预防上火的饮料，神州专车是一个更安全的专车。

　　你如果不能在消费者心中抢占一个词就会非常危险。每个人都要问自己，我在消费者心中有没有抢占一个词，这很重要。

　　消费者心智结构厌恶复杂，你必须一词定位。当你什么都想代表的时候，一定谁都代表不了。你在消费者心智中传播效应会很低，无法穿透消费者。

　　所有成功的定位都是用一个词/一句话来代表的，无论是『怕上火喝王老吉』，『困了累了喝红牛』，还是『果冻就是喜之郎』。

　　它们都能用最简单、最高效率的方式打进消费者心智。当你把自己在消费者心智里种上之后，这个心智优势一定会转化成市场份额的优势。

　　无论你今天处于优势也好，弱势也好，都要问问自己在消费者心中占不占一个独特的位置。消费者有没有一句话能说出选择你而不选择别人的原因？

　　谈到心智，想用《孙子兵法》的『道天地将法』来结束今天的演讲。

　　我在华师大读书的时候，经常看很多古文，给我印象最深刻的是《孙子兵法》。《孙子兵法》讲过五个字叫『道天地将法』。

　　天地将法重要吗？重要，但是为什么道排在第一位？

　　先说一下什么叫『天地将法』：

　　天，天时，就是我刚才说的时间窗口；

　　地，是渠道和网络；

　　将，是你的团队；

　　法，是运营和管理。

　　大家可以看古文当中讲『得道多助，失道寡助』，道就是『得人心者得天下』。

　　所以，道到底是什么？

　　道就是人心。一个企业最重要的使命就是赢得用户的心。

　　所以，我们所有的创业公司都要从根本上理解并运用好赢得用户的心的方法。

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