航班直接无原因取消！

　　但到了机场才被告知！

　　行程活生生被耽误21小时¥＃@＃！@

　　留学生小富遭遇惨剧后，想跟航空公司索赔，却不知该怎么办……

　　相信，小富不是唯一一个被航空公司坑了的留学生。

　　如今，他再也不用担心怎么索赔了，因为ClaimCompass公司把这项“苦活”承包了。

　　没错，ClaimCompass就是一家帮你向航空公司索取赔偿的法律服务公司。

　　三年内延误航班均能索赔

　　在500 Startups的demo day上，密探认识了这家公司的联合创始人Alexander。据他介绍，航班延误确实是一件令人讨厌的事，但有90%的人可能并不知道可以向航空公司索赔，或者说不知道如何向航空公司索赔。公司CEO Tatyana具有法律专业背景，因此她希望帮助大家向航空公司索赔，讨回应有的权利。

　　左一是Alexander，中间CEO Tatyana，最右CTO Velizar（这颜值……）

　　好，回归正题。究竟怎么索赔呢？

　　放大镜下看产品

　　首先，打开网站claimcompass.eu，页面很简洁，只需要填写航班号跟航班日期。语言版本包括英语、俄语、西班牙语、法语、葡萄牙语、罗马尼亚语、土耳其语等九种语言。

　　点击“calculate”进入下一步。

　　密探想提醒大家的是，这家欧洲公司目前仅提供向欧盟内部航空公司索赔的服务，这包括：欧盟内国家任意来往航班；从欧盟国家出发前往他国的航班；从第三国家出发抵达欧盟国家的航班，但必须在欧盟内有总部。因为索赔是基于欧盟内部的法规进行。

　　值得点赞的是，只要是三年内的航班，乘客遭遇延误、取消、因超卖舱位拒绝登机和航空公司起飞前临时改动时间这四点，均能进行相关索赔。

　　以小富为例，原定于2015年6月28日搭乘某航空从意大利直飞法国巴黎，atv，填写好出发机场跟抵达机场后，atv，继续。

　　小富并没有转乘航班，于是选“no”。

　　接下来是关于航班的具体信息，比如第一个问题是“航班是延误、取消还是被拒绝登机”，这决定了后续勾选信息的不同。相关问题包括“什么原因导致”，“最终行程延误多久”，以及“是否提前14小时告知”等。

　　勾选完上述内容后，会显示预计获得赔偿的金额。

　　小富的案例最高可赔偿250欧元。嗯，小富那张机票就200欧啊！下一步就是告知6位的订票编码，以及乘客希望补充的更多信息。

　　最后填写乘客个人信息，包括登机牌上的姓名、邮箱、电话，以及设置个人密码等，以便该公司进行后续联系。

　　不成功索赔不收费

　　体验完整个过程，密探觉得还是颇简单的。ClaimCompass目前对成功索赔的用户将收取25%的服务费，如果没有成功获得赔偿，用户则无需付费。据了解，整个索赔的过程预计持续1-3个月。

　　再来看看其他用户是如何评价的吧：

　　一名叫Mitja的用户表示，会进一步向朋友推荐ClaimCompass。一位叫Robert的用户表示很快就收到了赔偿，十分感谢ClaimCompass。

　　连500 startups的EIR Tristan Pollock也对其赞不绝口，连着用了三个“love”，因为他通过ClaimCompass在一个月后拿到了680刀的赔偿。