4.Motives。用户的动机可能包括:想让自己变得更有吸引力;想更健康;追逐健康时髦;秀肌肉,让自己更自信等等。 这里依然要把自己放在用户的情景中,用户在使用产品/服务时会担心什么?
5.Fears。用户对该产品/服务可能存在的担忧包括:饮食规划可能包括自己不喜欢的食物或者需要准备很久的食物;饮食规划有很多限制;训练很困难/容易/无聊;需要很久才能见效;看不到任何效果等等。 以上是用户元素,完成后开始集中在商业元素。在解决方案中,要填写对用户遇到的问题和担忧的补救措施,也要关注潜在的问题解决方案。
6.Solution。提供的解决方案可能包括:营养师和私教准备的饮食和锻炼规划;基于用户的身体测试和期望来制定的饮食和锻炼规划。基于烹饪偏好、烹饪能力、预算、饮食需求和要达到的效应来制定的个性化饮食;只选择饮食规划或者只选择锻炼规划;每个计划中提供多元化的锻炼和饮食;饮食规划中包含禁欲日等等。 无论你的产品/服务有多么好,你总要明白,用户可能试着其他的方式来解决他们的问题、动机和担忧。要让用户选择你的产品/服务,分析他们的其他选择很重要,填这部分时,不要只列出竞争者,而是用户用其他选择时的行为和动机。
7.Alternaitives。用户会选择的备选方案可能包括:寻找营养师/私教;从网上或者杂志上寻找信息来建立自己的锻炼和饮食规划;接受自己身体的现状;其他锻炼App等等。 为什么用户选择你的产品/服务,atv直播,而不选择其他产品/服务?竞争性优势可以让你更了解自己产品/服务的强项和弱项。
8.Competitive advantages。竞争性优势可能包括:基于用户的身体测试和期望来制定的饮食和锻炼规划;饮食、训练、日记和励志名言多效合一;基于烹饪偏好、烹饪能力、预算、饮食需求和要达到的效应来制定的个性化饮食等等。 最后一项独特价值主张是对你商业想法的总结,如果觉得现在有点难,先空着,稍后再填。 step2:系统化市场研究和用户研究 通过上面的步骤可以聚集很多好的想法,有了上面清晰直观的呈现,现在就可以通过用户访谈、问卷、竞品分析等方式进行研究。 用户的问题、动机和担忧可以形成一定的初步假设,然后通过问卷和访谈来接受或者拒绝假设。同时也可以验证解决方案,从而可以发现产品的哪些特征最值得进一步设计。从替代性解决方案可以更精准地分析竞争对手。
如果研究的结果和之前填写的不一致,就以研究结果为准,去更改画布。如果研究结果和之前填写的几乎一样,那就补充一些之前忽略掉的内容,摒弃一些看上去不是合理的内容。 step3:产品/服务的研发 完成前两个阶段,可以把最终的结果传递给产品/服务的研发。在画布上对各种想法进行优先级排序,比如,在用户元素中标记最大的问题和担忧,然后在商业元素中找到对应的解决方案进行标记。这种方式可以让你发现产品/服务中哪些特征对你的想法落地最有帮助,如果发现用户的顾虑在解决方案中不能满足,需要再次添加以完善解决方案。
此时对之前填写的内容再梳理一遍,可以试着总结独特价值主张。用一两句话来总结你的产品/服务的目的、特征和价值。 (责任编辑:本港台直播) |