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报码:【图】老板给你提需求时,如何与老板大战300回合(2)

时间:2017-02-15 22:13来源:报码现场 作者:本港台直播 点击:
老板在很多个方面都会施加他的影响力在公司的产品上,比如说老板说不喜欢蓝色,老板说登录框放到左边更醒目…… 世界上最可怕的人是什么?是老板。

  老板在很多个方面都会施加他的影响力在公司的产品上,比如说老板说不喜欢蓝色,老板说登录框放到左边更醒目…… 世界上最可怕的人是什么?是老板。谁都有老板,但懂得和老板打交道的产品经理才能成功。

  老板要面子,但老板更想赚钱。显而易见的是,你的产品不都是做给你老板用的,所以大多数产品经理在“老板说”之后,或者变了需求,或者偏了方向,或者改了进度,atv,反正基本就受到了影响,没能正常发挥了。

  老板还常常希望项目能够早早完成,最好是下周一过来,整个产品功能都已经全部上线,直播,一丝 Bug 都没有留存的痕迹。当然,希望不是现实,愿望只是愿望。大多数产品经理在既定的时间点上,看不到应该看的东西,Delay 是我们永恒的宿命。所以,有的时候难免也会被老板抓住把柄喷几句。

  那么,产品经理在和老板沟通的过程中,是否有什么好的路径可以依赖呢?

  答案自然是有的,我们分为三个沟通逻辑去做:

  1.有数据时,数据第一

  没有任何人的观点可以大于客观数据的权重。如果数据表现出来,老板的决策完全是站不住脚的,那么相信老板自己也会质疑自己的观点,从而改变自己的决策。

  2.没数据时,逻辑第一

  如果大家在讨论的事情,没有数据可以做支持,或者数据并不能说明问题,那么就要比拼逻辑,所谓逻辑就是从A到B,是有顺序,有因果,有联系的。如果从A到B,没有顺序,没有因果,也不能证明其联系,那就是没有逻辑。

  举个例子:

  我们的 SaaS 产品之前的定价策略是后付费模式,所谓的后付费模式就是按照有效用户数来收取价格,同时还需要客户支付直播、点播的视频流量费、邮件费用、短信费用等。当时公司在一段时间内一直坚持后付费模式,可是产品迟迟没有收入进来。

  这个时候,其实比较敏感的产品经理其实已经察觉倒问题所在,后付费模式虽然相对于先付费模式看起来比较特立独行,好像是从客户的角度出发,让客户可以按照使用效果来付费,不需要一下子把软件产品的价格一下子支付出去。

  但后付费模式也天然存在着几个弊端:

  a、宣传上比较复杂。你要告知客户后付费模式,还需要解释一下“有效用户”这个概念,无论是运营对外宣传,还是销售给客户讲解,均是一件吃力不讨好的事情,你要知道我们初中一节物理课也就学习那么一两个概念,现在你要客户短时间之内就理解你的“有效用户”的概念,何其困难;

  b、不利于激励销售和代理。无论是销售还是代理,都是依靠金、提成来获得激励的,现在变成后付费模式,产品销售出去要很久才能收到钱,何况这种模式之下,根本没有代理商愿意加盟合作;

  c、大多机构其实是不擅长互联网运营的。虽然我们的工具是提供一整套的移动教育解决方案,帮助机构在微信上进行招生、教学,但也并不是所有机构都能够有实力去做好这么一个微信内的网校。就好比,微信生态内有多达2000万个公众号,但并不是每一个公众号都能够获得大量粉丝,获得好的广告收益。所以,从这一点来说,后付费模式对于公司来讲,就存在非常大的风险,因为意味着大量的机构将不会产生多少收入,因为他们并不能通过我们的工具招收到多少“有效用户”。

  基于上述的几个逻辑,产品经理后面和老板进行沟通,老板也能够理解这样一个逻辑,后面及时地调整到预付费的模式,产品的销售情况才慢慢变的好了起来。

  对老板来讲,公司的成功是有很大吸引力的。老板一定是整个公司里面最希望公司成功的人,这意味着如果我们能够拿出充分的决策逻辑和充分的论据,来告诉老板这样的一个现实:按照你的决策,我们必败无疑。只要你的论证和理由是充分的,老板必然也是会改变自己原先的决策的。

  3.碰到逻辑也解决不了的问题,谁负责,谁拍板决策

  还有一种比较特殊的情况,那就是产品经理和老板的逻辑都是能够说得通的,这个时候,产品经理不妨放宽一点心态,很简单,谁来负责这个需求上线后的数据表现,谁来背这个KPI,谁拍板决策。

  最后,我想说的是:

  其实“老板说”或者“与老板PK”现象并不可怕,相反在与老板的不断辩论过程当中,我们自身的技能和视觉也得到很大的提升,这是一个非常有利于成长的过程。可怕的是我们怎么去处理这种沟通,如何正确地进行向上管理。

  作为一个产品汪,我们应该学会的是解决问题的方法,而不是遇到问题随波逐流,否则你将永远无法成长。

  —— END ——

(责任编辑:本港台直播)
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