根据《中国分享经济发展报告2016》分析,去年中国闲置的二手交易市场规模预计已经达到了4000亿元。像阿里旗下的闲鱼、58旗下的转转都是比较知名的二手商品交易平台,尤其是阿里旗下的闲鱼平台,其在国内市场中的地位可以说比较接近于海外的eBay,据调研机构显示,当前闲鱼整体的保守估值不低于30亿美元。不过当前,二手电商市场的上升空间依然非常巨大,因此,京东选择在此时此刻进入也是瞅准了当前的重要机遇。 但与闲鱼、转转的C2C模式不同的是,京东优品采取的是B2C交易模式。相比较而言,C2C模式下的二手交易平台更容易出现商品信息不对称、缺乏监管、消费者权益难以保障等问题。所以,不少潜在消费者难免会对二手交易市场望而止步,但这次京东通过B端模式渗透到二手交易市场,确实有可能打消一部分消费者的顾虑。据了解,京东优品将以其备件库存、用户退换的产品为主,虽然也包括一些第三方平台所经营的产品,但不难推测,该模式下确实可以吸引不少用户前往京东优品进行交易,此外,京东这几年来所积累的品牌口碑,也能为其平台加分。 相信到这里大家已经清楚,在此背景下,闲鱼以及转转等C2C交易平台显然会受到一定的冲击。但这种模式能否实际上颠覆国内二手交易市场的格局,当前还需要一段时间来进行观望。毕竟,即使京东打着B端的模式,但消费者对其的态度肯定无法同京东商城官网的全新商品相提并论。 况且,笔者认为京东做二手电商的思路也有一些问题存在,如果其上来就做平台,那么对于其未来的成长是否会更容易一些呢?另外最为关键的一点就是,随着京东优品在市场运营上不断进行强化,同属京东旗下的夺宝岛所处的位置势必将会越来越显得尴尬。 京东依然难以医治二手交易平台存在的顽疾 从表面上看,京东优品确实对于推动国内二手交易市场的发展会起到一定的作用,但是从电商平台这几年的发展模式来看,B2C的影响力远远难以企及C2C。众所周知,闲鱼虽然在货源管控上未必能做到尽善尽美,但是其最大的优势是在于其强大的人口基数作保障,这就跟腾讯只要进入社交类的领域一样,优势同样很明显。 从这点来看,京东优品想要在市场规模上,短期内对标闲鱼,恐怕难度不低。 此外,京东优品恐怕依旧难以解决二手交易平台多年来所积累的顽疾,当前二手交易平台所存在的问题主要出现在以下四个方面: 1、平台信用评分制度的缺失 不管是B2C还是C2C,反正关于售后中出现的问题,没有哪一家平台敢称自己做的是十全十美,况且在前不久,j2直播,京东商城就闹出过一次“京东自营≠京东商城自营”的事件,既然京东商城都可能会有这样的情况发生,那就更别提二手交易平台了,所以说,京东优品当前只是属于试运营状态,大家也是可以理解的。对此,笔者认为,如果京东优品未来将会开放C2C模式的话,eBay上所采用的买卖双方信用评分制度,京东可以尝试一下,毕竟有成功案例在前。 2、物流成本的问题难以解决 众所周知,在天猫或者京东商城上挑选商品,有些物流费用是由商家承担的,这主要由于消费者可以挑选多件商品分摊物流成本,但是像二手交易平台上,大部分货品是通过单件售卖的形式进行销售,所以,除非只挑选一件商品,不然随着购入商品的数量增加,物流费用也会增加。因此在二手交易平台上,物流费用难免会成为消费者的负担。另外,京东优品毕竟是二手交易平台,退货的情况肯定会要更多一些,而这些商品发生的物流费用也是一个重要的问题。不过,京东优品上的部分自营商品可以说享受京东7天无理由换货、180天保修的服务,只是像合作第三方平台上的商品,京东就无法进行管控了。 3、第三方平台的货品真假难辨 虽然京东优品打着自有库存以及备件商品为宣传口号,但是其平台上确实也有第三方合作平台的产品,所以类似高仿类的产品想要杜绝恐怕将成难题,况且,从鉴定方的选择上,爱回收的鉴定结果能否被大众接受,这点更是人云亦云了。不难猜测,假设京东优品上如果出现类似的假货风波,难免还会牵连到京东商城的主体,而这极有可能直接影响到其品牌形象,难免会有不可预测的状况发生。毕竟京东在品牌形象的宣传投入上,可是下了不少的心血与功夫,如何规避此类问题,才是京东比较头疼的情况。 4、对消费者进行合理的引导 (责任编辑:本港台直播) |