UBI车险还有许多变种,如蜂巢的社群P2P互助保险,车车的按天购买,车神灯的返还型车险等等,斑马行车甚至还有堵车宝,根据高速拥堵时间,给用户6-100元不等的返现,算是碎片化保险场景的一种尝试。 但UBI车险的催熟还面临几个瓶颈: 1、车险的核心竞争力是服务不是价格 UBI车险旨在对保费进行平抑,虽与主流保险公司合作,但服务保障能力有待证明,UBI本质上是一种授信,出险等同于信用瑕疵,平台很难在续保费率和用户忠诚度之间保持平衡?至于P2P模式的互助型自保就更难让多数车主信服了。 2、过于低频,尝鲜源动力不足。 每年一次的车险确实是大宗支出,但使用频率太低了,图省事的用户很容易“懒惰”的选择传统大保险公司,以寻求更有保障的理赔服务。 3、影响决策的因素太多。 车主可能在熟悉的4S店或修理厂购买保险,也可能在其他消费时受到游说,更不用说续保周期临近时的饱和信息轰炸了。 4、切不到利润最丰厚的新车蛋糕。 在车险品种里,最赚钱的是车损险,但利润真正丰厚的还是新车保险,因为上的险种最全,出险的概率最低,但这块蛋糕已经被销售商和保险公司瓜分了。 5、新版商业车险的威胁 中国最新的商业车险费改系统其实就是某种意义上的UBI,保费随出险次数翻番,很多用户小刮小蹭都不敢报修,这很可能是削弱而非加强了UBI车险存在的意义。 所以,UBI车险虽然有着小而美的技术化护城河,深受创业公司青睐,但未来究竟是由汽车厂商、保险公司还是互联网平台来主导恐怕还有一番搏奕。 抢刚需、拼高频不奏效成就了全平台?! 这几年,汽车后服务的4个刚需场景停车、洗车、保养、保险几乎被创业公司玩了一遍,但劫后余生者少,即使有也是半死不活,所以抗风险能力更高、将所有车后场景一网打尽的全平台又成了发展的方向。 类似的玩家很多,如平安好车主、京东车管家,车主无忧、乐车邦、途虎、天天用车、汽车超人等等。 服务打包的好处至少有三点: 1、低频聚合有可能打造高频入口。 汽车后服务的低频率、分散性和区域化特性决定了场景聚合才能推动跨场景的连动,才能在创业早期抱团取暖,并在资本寒冬中存活下来。 2、多业务集客,摊薄获客成本。 用低客单价推动平台增量的O2O玩法必然对获客效率和成本有很高要求,因此多业务集客和产品线平行扩张是必由之路,这也是滴滴的玩法。 3、战线拉长,有利于巩固GMV,等风来。 多元化业务的最大好处是不会错过风口,即令亏损,也还有P/GMV(市值/交易流水)和P/S(市值/订单量)的估值法兜底,在舆论上也能拉拢更多的同盟军。 平台化的机会明眼人一看便知,但一窝蜂冒出来的各路品牌,为什么市占率和存在感都如此薄弱? 1、品牌弱,服务的持续性差 近两年死掉的车后O2O带来诸多不良后果,一帮三山五岳的人突然聚在一起,拉起旗号,鼓吹革命和颠覆,还没等消费者弄清楚怎么回事,就烟销云散。 这种流星式的创新,这样松散的管理,这么差劲的体验,怎么和实体竞争? 2、试图自我验证,产品动机不纯 比如平安好车主,承载着集团“衣食住行玩”的五大战略,在平安好车铩羽后,尤其被寄予厚望,但模式上过多考虑了与车险的互动,玩法缺乏创新,所捆绑的其他服务也都诚意欠奉,实际上只是一个打折售险的渠道而已。 再如京东车管家,主打各种车饰品、耗材和配件,着眼点还是延展京东的电商效应,希望在家电、手机、个护、母婴、美妆之外,开发汽车用品的销售空间。 这种天生带有妥协和附属性的折衷化产品没有出路。 3、对车主的价值没有完全体现 很多车后平台只关心自己想做和能做的事,却不关心对消费者有没有价值,变着法的用补贴猛砸一些看似高频的场景,却不能注入更好的体验,这背后其实是战略上的游移,总在不断调整,不断追风口,服务的持续性很差。 在微信小程序快速覆盖,支付宝联合芝麻信用开拓车后场景的今天,有限的流量入口即将被封闭,平台化的最后机会取决于四点: 1、明确车后服务的对象 (责任编辑:本港台直播) |