这几年出现了很多专门面向老年人群体的手机，俗称老年机，主要有三大特征：屏幕字体大，键盘数字大，听筒声音大。这是根据老年人的身体特征做出的设计，老年人的视力和听力不是很好。

　　我原来用过的一部Android手机配置已经有些落后，装的软件多了就会卡。后来我就重新刷机给了我妈，她用手机基本上只是打电话，发信息，顶多再装个QQ或微信，手机使用起来还是很流畅的。

　　这是我妈第一次用触屏智能手机，之前用的都是200块钱的那种键盘手机。说一下我在指导我妈使用手机的过程遇到的四个细节问题。

　　1.登陆方式

　　我去年给我家买了一台智能电视，家里也联网了（盼望多年的愿望终于实现），给我妈下了几个视频客户端，方便她看视频。

　　我在使用腾讯视频TV版的时候，发现他们的登陆方式只可以使用微信扫码登陆。这会面临一个问题，直播，如果用户不会使用微信怎么办，当然你也可以说正好趁着这机会逼着用户使用微信，增加一个用户，但对于老年人来说这个只能是他不登录账号的门槛。

　　2.图标

　　产品中都会使用很多图标代表操作项，这样会增加界面美观性，也节省了显示空间。但是对于老年人来说，如果使用文字的话，他们的学习成本显然更低，毕竟字还是认识的。

　　也许你会说图标可能只是第一次需要熟悉，以后使用次数多了就会辨认清楚，但老年人的视力并不好，他们的学习成本要更高，对他们来说图标的这种示意方式并不太友好。

　　3.界面布局

　　手机都会分很多屏，厂商会把一些基本功能和想推荐的应用放到首屏，例如计算器、设置、系统预装的一些软件。对于厂商来说首屏放什么内容，可能完全按照自己的意愿就可以，用户不喜欢自己调整就好。

　　但试想一下，这个过程中用户需要去学习修改各屏的排序，调整图标的顺序，以及卸载不需要的app多个步骤。老年人真的是傻瓜用户，这对他们来说很麻烦。考虑到他们的需要，首屏就应该放置一些他们需要的功能。

　　4.功能设置比重

　　我给我妈把手机输入法设置成了手写模式，论输入效率还是键盘要更好。但是我妈一直没学会用键盘打字，看不懂英文字母的键盘。

　　我在指导我妈的过程中有个强烈的感触，她特别害怕费脑子去思考，对她而言，更重要的不是效率，只要用着方便，慢点也无所谓。

　　如果你要厂商把输入法默认设置成手写，他们肯定不会同意，很明显手机的输入方式中还是用键盘的居多。面向不同的用户群体，功能在界面中的比重也不一样。当面临两者选其一的情况时，厂商必须照顾最多用户群的那部分人的利益。

　　5.

　　上面所说的四点，我相信厂商也都有考虑过，之所以没有改变，说白了还是因为手机的主要用户并不是老年人。

　　既然已经知道现有产品对于老年人使用时的不便之处，追求极致产品体验的我们是不是该为老年人推出一款独特的智能手机呢？

　　我一度也在思考一个问题，面向老年人的产品是必须做一个独立终端还是基于系统之上做一个老年机模式呢，如老年桌面。要说最好当然还是推出独立的终端，上面所说的四个问题，靠着安装老年桌面软件也是无法解决的。

　　其实现在手机的价格已经很便宜，推出老年触屏智能手机不用担心因为价格而影响销量，关键就是看有没有必要。

　　拿我妈来说，使用触屏手机虽然在操作上有很多不习惯，但对于打电话、发信息这样的一些必备功能，她还是很积极的去学习。如果是下载一些应用，她就不太感兴趣了，没有意识到手机app的用处和游戏的好玩。当然也没有人告诉她。

　　虽然我觉得只打电话、发信息对于一部智能手机来说是很大的浪费，但是看到我妈吃力去理解应用的概念和下载、安装和卸载的过程，我也不想勉强她，明显的感受到她对此也没什么兴趣。如果她想听歌，学广场舞，我就会帮他下载一个app，这样当她想用的时候找到图标打开就行。

　　我觉得我妈代表了一部分老年机的用户群体，以务农为主，直播，年龄超过60岁，文化程度不高，对于手机功能的使用理解能力很差。之所以这样我觉得最关键的问题不是年龄大，而是文化程度和职业。他们这一代人的人生经历中本来就没有科技产品，一个人受教育程度低，从事的职业所需的知识又不多，那他对于新鲜事物的认知、接受程度也不会太好。