重点介绍一下『入口页』,小程序的每个页面都可以做成二维码推广,类似于『落地页』的概念。用户扫不同的二维码,可能出现不同的入口页,这是一个比较新的指标。 回顾上面的指标,它们更多局限于运营概况、结果型的指标。这些指标无法告诉你用户使用小程序的过程中发生了什么,缺乏行动的引导性。比如说『分享人数』指标下跌了,atv,但是为什么下跌了,上述指标是无法告诉你答案的。 2.有效的用户行为数据 除了概览指标,用户的行为指标也是非常重要的,具体包括:点击、进入页面、下拉刷新、加载、分享等等。 如果把这些行为串联起来,放在时间维度上,那么我们就可以看到用户的行为流和事件流。如果把这件事情给做好的话,小程序的数据分析是非常有意义的。 用户行为数据非常庞大,找到真正重要的用户行为非常关键。以点击为例,用户在你的小程序你们可能会有非常多的点击,那么我们该关注哪一个呢?这里我提出『有效用户行为』的概念,这个是跟你的业务目的息息相关的。 微信小程序示例 上面三款小程序依次是轻芒杂志、今日头条和豆瓣评分,我们来分析一下它们各自的『有效用户行为』。 轻芒杂志是一个精品阅读的小程序,【收藏】是它的有效用户行为。用户收藏了文章代表用户认可你的内容,他将来可能会返回来继续看这篇文章。 今日头条是一个内容或咨询的小程序,【下拉刷新】就是它的有效用户行为。从用户角度来说,下拉代表用户对这些内容有需求;对于头条来说,下拉代表有更多广告展现的机会、有更多商业变现的空间。 豆瓣评分是一个用户查找电影评分的小程序,【搜索】说明用户在主动、明确地查找某部电影,这正是这款小程序期望达到的目的。 3.用户特征数据 用户的特征数据也非常重要,包括设备机型、网络类型、地域特征等等。其他的还有用户渠道来源,j2直播,无论是 Web 时代还是 App 时代,线下推广区分渠道是一件很头疼的事情。小程序的二维码可以添加渠道参数,这样就非常方便识别不同渠道。 在这里要强调一点,除了分析不同渠道的数量以外,我们要强渠道信息放到用户特征信息里面,在后期的分析中一起考虑。 (二)小程序的统计方法 那么我们该如何去获取上面这些数据呢?接下来,我给大家介绍小程序三种主要的统计方法。 1.小程序官方数据统计 微信小程序的后台提供了数据统计功能,你可以从后台看到比较全面的概览数据。同时还有实时数据,你可以看到实时有多少人正在使用你的产品。 小程序参数配置页面(内测中) 微信小程序也提供了一定的行为数据,这是是微信小程序正在内测的页面,给我的感觉是非常复杂。如果你要监测某个行为,你要挑选行为类型,你还需要填写页面的路径、按钮的名称等一系列配置参数,对于产品或者运营人员来说,这是一件成本和门槛都很高的事情。另一方面,官方还没有来源统计的数据。 2.自定义/第三方埋点统计 (责任编辑:本港台直播) |