“国际化”是个很笼统概念，没有放之四海的“国际化战略”。虎嗅考察过阿里及蚂蚁金服在多个国家的业务拓展，最深的体会是“一把钥匙开一把锁”，必须根据目标国家的特点因地制宜。

　　2017年1月初，应邀来到澳大利亚，从阿里澳新事业部MD周岚女士那里第一次听到“Glocal”这个词（ 显然是global和local两个单词拼接而来），深以为然。

　　电商、O2O在澳大利亚“没法玩”

　　2016年11月，张勇透露了 选择海外新市场的五个标准：消费者基数、年轻人的占比、互联网普及程度、零售体系的发达程度、物流及服务体系的发达程度。从阿里/蚂蚁金服的国际化足迹可以看到，上述五个标准既有“或”也有“与”：消费者基数这条不可或缺，其它符合一、两条就可以入选。

　　比如印度，人口基数庞大、年轻人占比亦高。西北欧诸国互联网、零售体系、服务体系均高度发达，潮水般涌入的中国游客是天然的“种子用户”。只要合乎商业逻辑、遵从当地法规，市场拓展会比较顺利。水到渠成是美事， 西北欧对蚂蚁金服来讲是“渠已等水一百年”。

　　澳大利亚的“硬伤”是消费者基数太少：截至2016年末，澳大利亚人口仅为2396万，排在全球第52位，比马达加斯加还少111万；2016年中国赴澳游客只有117万（ 预计2020年可达140万，亦不为多）。

　　澳大利亚近半数人口集中在悉尼及墨尔本两座城市，零售体系发达、电商“插足”空间不大，其余1000万分布在760多万平方公里的辽阔国土。

　　电商在国人心目中当然要送货上门，否则怎么能叫电商？但是，要为澳大利亚中心城市以外的居民提供这种服务，电商恐怕要累死。即便用无人机送，勉强飞去也飞不回来。

　　还有一点，澳大利亚人力成本畸高。那里也有“到家”服务，比如维修水、电、暖设施，刷房子等。不过，请水、电师傅上门每小时要付200澳元 （一小时起）外加100澳元“车马费”（ 300澳元相当于1500元人民币）；粉刷100多平米的房子的人工费超过1万澳元！

　　用小时工打扫房间或者快递小哥送货上门，在澳大利亚是难以想象的。

　　中国电商、O2O的“常用套路”在澳大利亚都玩不转，阿里怎么办？

　　把澳大利亚变中国人的“牧场”

　　得天独厚的自然环境、物种资源及科技、监管，使整个澳大利亚成为令人信服的“绿色无污染生产基地”。对跨境电商来说，畜产品、营养保健品（ 蜂蜜、鱼油等等）、化妆品、葡萄酒、母婴这些品类都可能出“爆款”。

　　中国电商更在意的是物产而不是只有2000多万消费者的市场。

　　但“澳大利亚货没有问题”这个说法还是太笼统，保不齐有不良商家假冒产地。对澳洲原产地产品的认证及可追溯机制是必须的，好在中国电商不必从“开天辟地”做起。

　　2017年1月6日，阿里与澳洲物品编码中心( GS1 Australia)签署战略合作备忘录。

　　以后中国消费者可通过手机淘宝扫条形码获取商品信息。在海外实体店购物时，通过扫码还可获取相关商品的中文信息。#也可以比个价，看值不值得不远万里背回来#

　　同时，澳洲商家亦能通过阿里平台“触达”中国消费者。张勇将“新零售”的标志归纳为“四可”。即卖家对消费者“可识别、可触达、可洞察、可服务”。GS1 Australia与阿里平台对接后，澳洲卖家与中国买家之间的数据“通路”被空前缩短、加宽了。

　　阿里在澳洲设立了首个“全球订单履约中心（ Global Fulfillment Center，简称GFC）”，为来自中国的订单提供备货、拣货、发货、库存管理等服务，将物流平均时效缩短至7.5天。据悉，菜鸟还将在香港、新西兰、韩国、德国开设一系列GFC，大幅改善海外购物体验。

　　阿里国际化的姿势可谓变化多端：在印度、泰国是填补本地居民金融服务的空白；在欧洲以中国游客为主要服务对象；在澳大利亚则从生鲜、营养品的采购入手，先让澳洲成为“中国人的牧场”再说。

　　样本：大药房、牛肉、红酒

　　虎嗅走访了入驻阿里平台的三个商家：澳洲大药房、中和澳亚和Rochford酒庄。其中，澳洲大药房及中和澳亚比较有代表性，前者是澳洲本土的成功零售商，后者是初窥门径的“投资移民”。

　　1）澳洲大药房