根据介绍，贝贝网成立于2014年4月，是中国最大的母婴电商之一。贝贝网采用平台与自营并重、国内与跨境并存，打造“多业务、多场景、跨品类、多模式“的All in 布局。

　　2015年1月份贝贝网上线跨境业务，并获批为《中国（杭州）跨境电子商务综合实验区首批试点企业》，同年8月开始自建自营供应链，拥有近10万平的全国6大自营仓库。

　　不同的电商如何做到和而不同？张良伦指出，电商是电子商务，首先是电子，其次是商务，往下来看，应该回归到后来的零售上面去，电商就是科技+零售。

　　这就带来了一些变化，1，科技会替代掉原来人工和重复性工作，现在很多仓储设施都在用机器人，不管大数据、AI、智能设备等，都需要把握发现这个趋势的人，顺应趋势成就自己。

　　2，应该更多的回归到零售了，贝贝是一个卖货的公司，不要觉得自己多么互联网。零售做到最后就是两个词：一是“效率”；二是“体验”。要找到效率和体验的平衡，并且不断创新。

　　张良伦说，很多创新公司体验提升靠牺牲效率，比如，上门洗车这个模式很奇怪，开到洗车中心等20分钟就洗完，要更好体验带着设备到家里洗车，体验很好，但对效率是极大浪费。

　　“贝贝每个月订单以千万笔为单位，如果让供应商来做客服，一个供应商配4个客服，需占2万个以上社会资源。”

　　张良伦指出，现在贝贝客服加上外包400人左右，节省将近2万个社会资源，这种情况下效率更高。因为进行了统一的管控，有很多的科技成分，我节省了很多成本，都是效率的提升。

　　“很多中小品牌供应链非常不成熟，自己都没有想清楚自己仓库里有多少货和库存，这种情况下如果输出一套非常好的ERP给他们，降低他们成本，他们愿意用更低的毛利和你们玩。”

　　张良伦认为，今天，很多人的心态开始变化了，开始回归到重视零售。零售最佳状态就是提升效率同时，又提升体验，比如说效率提升、成本降低，成本降低以后进而消费者会更满意。

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