初看起来，我觉得其实嗨团建的模式和传统的团建公司没有多大的区别。海博虽然觉得自己是互联网公司，但整个业务流程无非是谈客户、做策划、确认方案、安排执行、执行总结这些步骤，面上看和互联网其实没太多关系。这种情况下，嗨团建能在去年飞速增长，必然有一些前台看不出的原因，而我认为这根子上是于海博对团建服务深刻的理解所带来的颠覆。

　　海博曾和我探讨过一个问题，在团建中，团建公司提供的应该是产品还是服务，而服务单位提供的应该是产品还是服务？

　　海博说，很多团建公司提供的是服务，但我们认为应该提供产品；很多服务单元提供的是产品，但我们认为应该提供服务。这话当时我理解了一个大概，在写这篇文章的时候，我才真正想明白他所说的意思。

　　团建归根结底是为企业提升团队凝聚力的手段，然而几乎从来没有人研究过团建应该怎么做？为什么要这么做？市场上，大多数提供团建服务公司都把自己定位为服务方，其工作目标着眼于满足客户的需求，客户企业的水平上限就决定了整个团建活动的上限。说起来，企业里会有哪个HR专门去研究这个吗？自然是不会，所以大多数企业的团建都让人无语。同时，服务单位将自己视作一个产品提供方，则无法真正满足企业在团建中的需求，只能由团建公司全程引导，这对实际带领团建的执行者素质要求极高。

　　基于海博人力资源咨询经验对团建的认知，嗨团建建立了专门的产品研发团队，每天的主要工作就是考虑“应该如何玩”的问题。这个产品团队把现有的服务单位所具有的资源进行重组，并通过加入新的元素包装成更受到企业和年轻员工们欢迎的产品。我们可以看到嗨团建的团建产品中有一些很热门的产品，这些产品往往有一些熟悉的名字，例如湄公河行动、釜山行等，这些都是在原有的彩蛋射击、徒步旅行、解谜游戏等产品的基础上进行的二次创新。

　　嗨团建的这种改良很快就在市场上产生了效果，客户基于产品进行决策，在其中加入个性化的需求，不但轻松的完成了公司的团建任务，还提升了团建的质量。而对嗨团建来说，他们反而可以通过更轻的方式为客户提供更标准化的服务。这也是嗨团建虽然营收爆炸，但至今不过30人左右的原因。

　　越low的行业越需要标准化

　　事实上，嗨团建对团建的改良并不止如此。我总结下来，海博实际上想做的应该是团建行业的标准化，以此改变现在整个团建行业的混乱状况。而他的标准化大致可以归纳为三个方向。

　　一、理念的标准化

　　所有企业都有团建，但没有几个企业真正理解团购的意义。而现在整个团建市场进入的门槛很低，大多数的团建公司都是由活动公司转型而来，甚至很多团建活动是由公关公司、会展公司、旅游公司等具有一定线下活动组织能力的公司兼营的，这样的不专业必然导致整个行业的平均水准很low。因此，真正能够通过团建达到提升团队凝聚力的目的的公司自然少的可怜。

　　而张海博作为一个人力资源咨询行业多年的从业者，有自己深刻的理解。按他的说法，“现在哪个企业玩那种一个人从高处跳下大家接住他，然后说这就是‘信任’的团建活动，那就是在搞笑了。90后只要哪怕智商正常一点都不会吃这套，只会觉得这个公司简直就是傻X。”所以，嗨团建的团建产品设计以“有趣的参与感”为第一要务，将企业想要传达的合作、分工、拼搏等理念自然融合到游戏中，达到所谓“体验式学习”的目的。并希望借助自身的产品，帮主企业将团建提升到一个全新的高度。

　　二、流程的标准化

　　近几年，整个企业服务领域都呈现出从服务导向转向产品导向的趋势，人资外包、营销、公关、财务等各个领域涌现出各种各样的SaaS，这实质是行业信息结构化和构建标准化的过程。而标准一旦形成，行业整体服务水准得到提升的同时，市场集中度也会大幅度提高。如果找个热词来形容这个过程，可以说这是一场“企业的消费升级”。

　　从前端看，嗨团建是让服务转变为产品，但这其实只是后端标准化和结构化的投影。在企业看来，团购是一场活动，但是在张海博看来，团购就是十张表单——人、场地、影像、餐饮、交通、住宿、道具、奖品、内容（游戏）、保险。嗨团建正是因为完成这十张表单的标准化，才有快速的发展。而未来，嗨团建未来将会将他们开发的ERP系统转变为SaaS系统，输出给行业，帮助团建行业达成更高的服务标准。

　　三、资源的标准化

　　海博说，嗨团建的未来要“站在中台，看向后台”。而这后端，正是团建所需要的资源方。