单就手机回收而言,美国市场研究机构国际数据公司统计,目前中国每年售出4亿-5亿部新手机,淘汰3亿-4亿部,但旧手机回收率不到1%。这将是一个千亿级别的市场。谁也不想错过这个机会。 爱回收77%订单来自手机品类,而二手回收的模型本质是低买高卖、释放闲置物品价值,由于数码产品有一定规律的贬值曲线,加上新机销售频次变高也会加速贬值,处理越早,得到的残余价值越多,因此难点在于快速给出合理的报价。 不过二手手机交易最痛在于非标准化,所谓新旧程度很主观,电池等不可见的零件的损耗程度难以评估,是不是翻新机、进没进过水这些都需要专业考证,导致定价复杂、不容易给出让用户满意的价格。此外,数据安全、流程麻烦也是阻碍用户交易的关键因素。 爱回收也最早根据不同买方报价的方式辅助对用户定价,形成一定的算法积累让定价更准,出现与用户预期不符情况会与其磋商(此类订单占20%-30%)。 就在爱回收融资宣布当天对外公布的数据显示,爱回收2016年交易额达18亿元,单月最高营收超过2亿元,年手机处理量500余万部。在国内18座一二线城市开设线下环保回收服务站200余家。 对于线下布局门店的重模式,爱回收也有自己的考虑。实际上,二手手机回收用户意识不高、低频的状况仍是行业难题。为此,爱回收更多通过线下渠道的展示来教育用户市场。 目前,回收服务站是其最大的渠道、也是其核心竞争力,消费者多次在商场里路过会增强品牌印象,而线下交易也能增加用户对商家的信任感。目前其约有一半订单交易在线下,而服务站60%订单是线上导流而来,形成闭环。CEO陈雪峰表示,爱回收的门店最高月营收可达100万。 此外,爱回收与股东京东合作,为后者提供手机数码产品以旧换新服务,在促进京东商城新机销售的同时,也大大提升了自己的业务量。平台级流量入口合作方还有腾讯、国美、三星、小米。 金融玩法 相比之下,成立于2014年7月的回收宝则更偏重于线上运营为主要流量获取的模式上,采用“网站+顺丰快递”的方式回收手机。不过回收宝在线下也有一些轻模式的合作,比如目前与近3000家三大运营商及各地省级连锁通讯公司的连锁店达成了合作。但是与爱空间的线下流量占比比较高不同,回收宝的线下流量比例大概在20%-30%之间。 具体来说,回收宝目前只关注回收这一端的事情,即售卖方到回收宝这一流程,针对用户关心的价格、便利性和安全性三个方面进行。 目前回收宝主要通过与华为达成战略合作,华为的导流,以及自己的官网,自己的公共账号,三个方面获取流量。目前回收宝共回收二手手机数百万部,服务过的交易用户近百万,据回收宝合伙人熊洲介绍,当前回收宝交易量处在行业第二名,在爱回收之后。 新一轮融资后,爱回收计划在国内上市,未来重点将在继续拓展地域与渠道、推广“爱机汇”和“享换机”两项新业务,切入众包和消费金融领域。其中,“爱机汇”主要以众包模式面向线下渠道合作业务线,直接利用渠道的精准交易场景,并帮助渠道贡献更多收入。目前,爱机汇已与国美、苏宁、迪信通、乐语等手机终端销售渠道合作,落地超过百个城市,合作店面过万家,希望让以旧换新成为标配。 而“享换机”则可以让用户以租赁形式代替购买手机,覆盖包括iPhone、华为、魅族等多款旗舰机型,并且与芝麻信用以及蚂蚁花呗在信用评估方案和支付上进行合作。在爱回收看来,这项业务不仅能增加收入,也可以提前一年锁定用户手机的回收需求,提升回收率和渗透率。 不过,手机租赁的核心在于风控和资金模式,这对于爱回收来说等于进入一个全新的领域,仍然需要不断探索和完善。 投资者说 最近很流行一个词叫做“互联网下半场”,很显然,下半场互联网的很多项目与传统行业已经相互渗透,纯粹的线上模式或者技术型的互联网公司已经越来越少,更多的是传统行业通过互联网的改造和渗透和调整,从维修到回收的手机后市场就是这样一个生意。 (责任编辑:本港台直播) |