编者按：所谓Monitoring（监控），大多数非业内人士对这个市场其实并没有太具体的概念，但我们可以从美国的对标企业略窥一二：

　　全球知名的APM厂商New Relic目前市值大约为15.95亿美元，而在IPO之前曾获4亿美元融资；2008年成立的AppDynamics估值约10亿美元，曾获4.14 亿美元融资；成立不足四年的Datadog斩获了9600万美元的D轮融资。

　　国外APM市场形势一片大好，那么国内呢？在国外受到资本高度认可的APM，又到底是什么？

　　坐在办公室里，不急不缓地泡着茶，他就像多年的老友一般，诉说着他多年来的经历与故事。

　　曾就职于全球顶级APM厂商Compuware，让他在应用性能管理这个领域收获了太多宝贵的经验与荣誉。言谈之间，更是打趣地说到在外企工作远比创业轻松得多。

　　我能感受到他对于过去培养他的公司所怀有的感情，但话语之间，我更能感受到他对于如今创业继续着自己想做的事情，是多么充满期待和满足。

　　殷晋——这位国内一线APM厂商的掌舵人，并未脱去一般技术人的沉稳特质，但又多了一些独属于CEO的干练与老道。对于全球APM市场的深刻理解，让他可以轻易描绘出一幅详尽的行业版图。老实说，与其说牛透社与殷晋先生这是一场访谈或是交流，不如说是求教更为贴切。

　　解读：APM到底是什么？

　　APM的英文全称是：Application PerformanceMonitoring，atv，最初主要是通过自动化监控手段解决网络和IT基础设施的可用性问题，利用部署在不同运营商机房的分布式监测网络定期访问网站、服务器，主动发现运营商网络、CDN、机房和服务器组件的故障并进行告警，帮助实现运维巡检自动化。

　　这样的描述似乎一点也不通俗易懂，牛透社也并不希望给更多非技术出身的读者们这样的解释。结合殷晋的讲解，APM的核心，或许可以落到Performance上。所谓Performance，可译为效能或是性能。而对于APM的价值而言，两种解释都是答案的一部分。

　　上图的左侧是典型的从业务到IT的三层结构：

　　最顶层——企业的业务（Bussiness），这一点无需赘言。

　　中间层——企业应用（Application）。不论是一家电商公司还是SaaS企业，在实际业务运营过程中都需要依赖于各类应用，包括企业网站、产品APP、CRM、ERP等等。

　　第三层——基础设施（ITInfrastructure）。所谓基础设施，指的是支撑这些应用运行的软硬件，包括企业内部网络和外部互联网等都在此列。

　　那么，云智慧这类APM厂商主要解决的是什么问题呢？

　　在上图中划上一个分割框，很明显，以云智慧为代表的APM服务商解决的问题是以应用为核心的。

　　我们知道，IT基础设施是支撑应用运行的关键。比如手机APP就依赖于手机和网络才能运行，各类程序和软件都要依赖于服务器计算资源以及网络的支持。而在应用之上，又需要支撑一堆业务。

　　云智慧所解决问题的核心关键词为——Performance。在业务端，我们将其称作“效能”；在应用端，我们可译为“性能”。所以，云智慧所关注的点其实就是这三个层面的“Performance”，对应来说，就是业务的效能和应用的性能。

　　这二者所需要解决的问题其实并不一样。

　　在解决业务效能问题的时候，是考虑如何能让公司的业务运转更高效，转化效率更高，出现问题后能快速解决。在同样的时间内，能指出并解决更多的问题，让企业的业务收入增长更快，这就是业务效能的问题。

　　性能问题则是指的各个部分性能的瓶颈，包括IT的服务器负载过高等问题，能够迅速定位再到自动解决问题，都是这个层面来做的事情。

　　本质：APM解决企业四大问题

　　上一个部分，我们大致理解了在大的方向上，APM到底是个什么鬼。但似乎也还是没能让大家了解，APM是如何在各个层面提高业务效能，解决企业IT问题的。

　　那么，用户在此前所提到的业务、应用、IT基础设施这几个层面来看，究竟存在哪些问题有待解决呢？

　　这就到了上图的最右侧的部分。

　　在殷晋看来，不同规模的企业用户需求明显不同，需要差异化对待。对应的，提供的解决方案也截然不同。