每一年的营销盘点，总是聚焦在关键词或关键案例之上，似乎在时间线上，每一个公司总是按照同样的节奏跳动着不同的舞步，可2016年却不太一样。

　　文/张书乐

　　刊载于《销售与市场》管理版2017年1月刊

　　不妨透过关键词，去管中窥豹一番，看看那些显而易见的营销背后藏着怎样的“猴急”，开奖，怎样的新意。

　　关键词：情怀

　　当同桌的你、愤怒的小鸟、盗墓笔记等一众挂着IP光环，满满都是情怀的名词从各种屏幕上袭来时，营销的攻势其实就已经开始。

　　一切的营销都以《魔兽》最为猛烈，作为超级IP，它的战斗力、粉丝值和一出场就自带的口碑传播属性自不必说。光看网络上铺天盖地的自述游戏家史、满电影院自费COSPLAY的粉丝们在表演，直播，这就是情怀营销的巅峰之作，甚至不需要厂商做多少发动。而在中国，这个魔兽粉丝最大的聚集地，票房似乎也很能说明问题，首日3亿、5天10亿……

　　可情怀营销也就此峰回路转。第6天，粉丝看完电影了，票房回落到3千万。情怀营销最大的问题也由此暴露，无论粉丝群体多大，如果产品依然只是针对粉丝，营销做的再自发，也是小众传播，消费粉丝而已。

　　这不，总算不打情怀牌的罗永浩和他的锤子手机，终于用务实的配置和没啥情怀的营销演讲，开始翻身了。

　　点评：

　　情怀营销或情怀产品，其实看似情怀无敌，但也有个适销对路的问题。如果产品不对路，可能连粉丝也不买账，比如做成手游的圣斗士、七龙珠，它们的80后粉丝正在成家立业，帮忙传播可以，进去消费没空。其实情怀要做到更大的兼容，实现路人转粉，比如2015年大热的《大圣归来》，单一个童自荣的配音，就会让许多现在40到60岁间的“80年代新一辈”，找到昔日“上译”的感觉，而去看看动画片。

　　关键词：自黑

　　比起常规的王婆卖瓜式营销，自黑营销在2016年成了一道特色拼盘。典范案例有2：

　　一个是6月间“被自黑”的神州租车，这个以“自己购车、自己雇司机”为核心模式的租车平台当时邀请了几个明星打了一组“我怕黑专车”的广告，明里暗里把矛头对准了Uber。结果重金做得大营销，起到了反效果，不仅触了网民的众怒，就连海报中的一位名人，都发微博声明，这些文案他是不同意的，已要求神州撤回以他为主角的海报。

　　比起神州租车，显然网易的自黑段位就高出了许多。7月，网易为了今年校园招聘打造的一曲洗脑歌《浙江杭州网易互联网招聘了》，歌词改编自街头耳熟能详的路边摊广告《江南皮革厂倒闭了》，上线第一天就收到了快 4000 份。随后，网易其他产品也接连跟风，《网易严选打折了》、《海淘正品哪家强，杭州网易找考拉》之类的自黑+逗比的神曲接连上架……

　　点评：

　　类似这样自黑的产品营销，还有很多。比如3月间酷开和微博联手打造的一个名为#黑的漂亮#的话题，目的在于引发社交网络上大V、名人和普通人进行自黑大赛的方式，来烘托其一款主打黑色美学显示效果的电视。然而，话题与产品之间略显牵强，也就很难黑出翔来。反倒是网易，要么自黑的产品本身娱乐性较强，要么产品的受众或招聘的对象（潜在年轻白领）同样酷爱自黑和卖萌，也就使得自黑营销变得有的放矢了。

　　关键词：网红

　　作为一个网红爆发的元年，2016年的营销必然也必须和网红扯上千丝万缕。4月21日，在大热网络脱口秀《罗辑思维》和其主播罗振宇的强力推荐和主导下， 号称2016年中国第一网红的papi酱视频广告贴片以2200万的价格成功售出，被丽人丽妆拿下。

　　这一典型的营销事件，其关键并不在于是否有了央视广告招标的爆款范式，而在于将网红这一词汇从过去局限于“三俗”的范畴，通过做知识社区的《罗辑思维》包装，而形成了一个可以被雅俗共赏的文化现象。随后的各种网红营销中，尽管也出现了“假慈善”之类的泥沙，出现了杜蕾斯“百人试戴”直播之类噱头十足、却乏善可陈的广告直播外，也出现了一些优质网红和一些行业有效结合形成跨界营销的案例。尽管，据中青报调查，72.7％受访者觉得网红代言的营销方式恐难持久。