流量成本高企,atv,创业公司还有哪些出路?马成和他的“胖虎”给出的答案是:转战线下或做 To B的生意。 今年9月份,二手奢侈品电商胖虎的第一家线下实体店开业。这家店“隐蔽”在三里屯SOHO的一座塔楼中,没有显眼的Logo,也没有临着主干道。不过联合创始人马成说,实体店当月就实现盈利,“获客成本已经比线上还要便宜”。 这家原本打算“把奢侈品中间商干掉,做一个C2C平台”的互联网创业公司,经过一年的试探后“发现C2C是一个挺伪的命题”。于是转向开始。 转向 第一次见到马成是今年3月份,随着闲鱼、转转的高调发力,主打二手交易的平台再次遭到了资本的追捧。当时胖虎拿到启迪之星领投的千万级天使投资不久,马成也开始尝试对外讲述他的创业故事和愿景: - 大学时期(2002年),靠做游戏里的虚拟装备交易平台赚的盆满钵满。在08年开始接触到奢侈品,从手表入手,找合伙人开设了三家线下二手奢侈品交易店。 - 在2015年,马成从门店中退出,押宝奢侈品电商。他说做胖虎是因为看到二手奢侈品交易存在的信息封闭、流通渠道狭窄的问题,于是想用C2B2C的模式打通交易环节:一端,让卖家直接拍照上传商品信息,另一端买家直接在App上下单付款到胖虎。卖家将产品寄到胖虎平台进行检验后,平台出具鉴定报告,确认无误之后发货,卖方提款。整个过程中,胖虎从中赚取一个服务费。 为了增加用户的粘性,马成甚至想过和闲鱼一样给App增加对话的功能。 不过到今年下半年开始,马成打消了要做一个C2C平台的设想。 “主要是流量问题,C2C用户增长太慢,并且很贵。”马成说道。 此前,胖虎的流量主要来自淘宝拍卖,月流水在 300 万左右,不仅可以消解胖虎上的 C 端产品,同时也可以往胖虎上引流,“每场拍卖参与者 1000 人左右,转化到平台的有几百人,一个月举办四场。” 不过,今年5月份,阿里巴巴对闲鱼和拍卖业务进行整合,淘宝拍卖业务全部整合进闲鱼APP中。这让淘宝拍卖给胖虎的导流作用降低,“闲鱼的用户偏屌丝,不是奢侈品的目标用户,把闲鱼和拍卖放在一起,流量质量下降”。 马成也想过常规的应用商店、渠道装机等方式来推广App,但奢侈品的小众性让他打消了念头。依据他给出的数据,胖虎 App的一个下载成本是10块钱,由于奢侈品用户少,100多个人才会有一个用户下单,因此获得一个下单用户的成本1000多块。 在流量的压力下,下半年开始,胖虎做了两个调整。 调整 如上文所述,胖虎起初的目标是打造一个没有中间商的C2C平台。但在这次调整中,胖虎降低了对C2C业务的投入,而是把投入重点转到to B业务以及线下门店上。 to B 业务 马成告诉我,整个二手奢侈品行业流动的盘子大概300个亿,三分之一是同行之间串货发生的,被全国几万个中小同行分掉了,直接的C2C交易是极少数的,主要还是要通过中小卖家做一个中间商。 既然中间商不能被消灭,那么就去他们的生意。 马成手里积累的500人同行微信大群有二三十个,用他的话说“全国做这一块(二手奢侈品)的基本都认识。”,起初他是在微信群里组织拍卖,拍品大多是胖虎自己的库存,一周一次,一次的成交额在200万到300万,一年接近一个亿,“这只是拿手表做试点,包什么的还没有尝试”。现在胖虎要做的是把这种面向同行的拍卖引到胖虎App上,并将同行转化为胖虎App上的B端卖家。“如果我们把重点放在to B上的话,就不需要去找外部的流量了。” 既然微信群就能做成的事情为什么还要到平台上来做?对于这个疑问,马成说是因为很多同行间的客户是相通的,他们不希望被知道这件东西拍了多少钱被谁买走的,atv,所以需要一些保密机制。 虽然B端生意不需要流量成本,但其毛利会大打折扣。通常奢侈品 to C的毛利率在20%到25%,但卖给同行基本只能在8%到10%。 线下实体店 除了to B业务之外,马成又重新做起了线下实体店的老本行。“买奢侈品是一个很重体验的事情,线上只能满足便宜的需求,不能满足服务的需求。胖虎App的客单价是7000块钱,对于App来说很高了,但我们线下这个实体店客单是3w。价格超过1w后,用户还是喜欢到线下消费,看得见摸得着,也更容易冲动消费。” 不过不同之处是,马成用了众筹的模式来扩张店铺,并且重点发展二三线城市。 (责任编辑:本港台直播) |